电信网络诈骗勿小觑 市民保障资产需留心

“您好，现在凭身份证就能办理高额贷款，最快当日就能放款哦！”相信很多市民都有过类似被骚扰的经历。近几年来，随着数字技术推动金融业飞速发展，背后的问题也慢慢浮出水面：个人信息遭到泄露，电信网络诈骗案件接二连三地出现，让许多市民防不胜防。那么，市民如何才能有效地避免电信网络诈骗，保障自身的资产安全呢？

陌生电话陷阱多

应随时保持警惕

市民黄女士近来频频接到一陌生女子的电话，该女子称自己是某银行的工作人员，可以帮黄女士套取公积金，只需要给一些“辛苦费”即可。起初，黄女士并不相信，但因为急于用钱，加上对方能够准确说出自己的个人信息，黄女士逐渐放松了警惕。半信半疑的黄女士来到银行，准备按照对方的指示，向指定账户里汇一笔“辛苦费”。恰巧此时银行的工作人员经过，及时阻止了她的汇款操作，并告知黄女士可能遇上了电信网络诈骗，个人信息很大几率被不法分子窃取了，黄女士这才幡然醒悟。

不可否认的是，在数字技术推动金融行业飞速发展的同时，其背后也浮现出诸多问题，其中就包括了电信网络诈骗。随着选择互联网支付方式的人群进一步扩大，许多市民往往会在不知情的情况下掉入诈骗陷阱。《中国数字金融反欺诈报告（2019）》显示，诈骗团伙借助大数据等前沿技术，通过各类软件搜集用户个人信息，并借助网络社交媒介进行指数化传播，精确地瞄准“欺诈目标”。

“虽然现在严打网上贩卖个人信息的行为，但是一些不法分子还是会从一些特殊的渠道，以低廉的价格收购大量的个人信息，我们平时也会不断地提醒客户要定期更换银行卡密码，保护好自己的个人信息。但是随着科技技术不断地迭代更新，在面对电信网络诈骗时，一些客户还是防不胜防。”桂中大道上一家国有银行的工作人员告诉笔者，“目前如果遇到客户到店进行转账操作，我们都会留意客户的神情，如果神情慌张、说话支支吾吾，又不能准确说出收款人信息的，我们都会及时上前制止。”

贪便宜心理不可取

保护个人信息很重要

值得注意的是，除了电话骚扰外，近几年随着网络社群的发展，犯罪团伙不再局限于单一的电话诈骗，还有许多新型诈骗方式层出不穷。

市民小韦在网购平台上购买了一件商品，因对物品不满意申请退款。经沟通后，网店同意退款，并发来一个陌生链接，指导小韦通过某支付平台办理退款手续。随后款项很快退回到小韦在该平台新注册的账户上，但金额却显示是1万元。网店的电话紧跟而至，声称由于误操作，错转成了1万元，要求小韦将钱退回到指定账户中，否则就会报警。小韦试着将这1万元提现到自己的银行卡，却发现银行卡迟迟没到账，他意识到自己很有可能遇到了电信网络诈骗，掉进了不法分子精心设计好的“支付陷阱”，幸好自己警惕性高，才没造成财产损失。

可见，诈骗和反诈骗始终处于动态博弈的过程，只有学会保护个人信息，提高警惕性，才能够有效提防电信网络诈骗。笔者走访市内的几家银行发现，在银行宣传栏的显眼处，均放置有防电信网络诈骗的宣传手册。农业银行一工作人员建议，市民朋友在遭遇电信网络诈骗时，首先应该保持冷静，前往自己账户的所在银行，看看能否通过银行渠道追回，并及时向当地公安机关报案。同时还要及时冻结账户或者注销账户，避免造成更大的损失。此外，某股份制银行的相关人员提醒道：“市民在生活中如果遇到陌生号码的短信最好不要回复，在上网的时候看到不明来路的链接也不要随意点开，如果有亲戚朋友跟您借钱的时候一定要电话核实。网上购物时，自己的短信验证码不要轻易对任何人泄露，用于支付的账户也不要都采用同一个密码，避免因为图省事而造成自己不必要的财产损失。”

（李 斌）

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