张勇 新商业文明要回到用户

张勇 阿里巴巴集团董事局主席首席执行官

阿里巴巴集团董事局主席、首席执行官张勇在开幕式致辞中表示，这个世界因为互联网而改变，互联网已经无处不在。在数字化时代来临之际，我们需要新商业文明的发展。张勇提出，互联网与社会的结合首先在于商业和消费，商业和消费已经因为互联网而爆发出巨大的能量。在这种数字化新商业、新消费的发展过程中，最核心的驱动力量来自以消费觉醒为特征的消费变革，来自新一代消费理念的产生。今天，90后、00后已经成为消费的主力军，他们全部是互联网用户。另外，互联网也正在全方位地与社会生产的各个方面结合，包括工业、农业、广泛的服务业。这样一个广义的数字化时代，催生了对新商业文明发展的客观需求和推动力。

张勇提出，数字化时代的新商业文明，要回到所有市场的终点，就是用户、人。早期互联网公司关注流量，现在互联网的从业者更关注客户，更关注消费者，“让天下没有难做的生意，让商业体在自己的成长过程中更好地关注客户、关注他人，履行自己的社会责任，形成尊重他人、利益他人、成就他人的新风气。”

张勇还提出，数字化时代新商业文明的发展，是以合作为基石的发展新模式。传统上的商业竞争是此消彼长，是零和博弈，但在数字化时代，正在向正和博弈、共赢发展、增量发展的趋势演进。阿里愿意对外分享播撒开放的种子，希望面向各行各业，与大家精诚合作，来推动中国各种产业全面走向数字化、智能化。阿里希望通过这样的分享，更好地助力中国数字经济的发展，让更多的合作伙伴、更多的消费者、更多的社会组织能够参与到数字经济中来，共同分享数字经济成长的红利。

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