5G时代如何完成数字化转型？多家银行已开启智慧金融布局

记者 | 张晓云

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进入中国5G的商用元年，人工智能、大数据、云计算、生物识别等前沿科技元素的智慧金融已经成为银行等金融机构发展的必然趋势。

“5G赋能金融科技助力新金融发展进入新阶段，5G技术正在引领新一轮技术和产业变革，必将大幅度提升金融服务的广度、深度和宽度，金融服务将进入智慧金融时代，传统金融在金融机制上向适应新的环境转型已成为必然趋势。"日前，中国建设银行副行长纪志宏在“2019中国银行业发展论坛智慧金融（上海）峰会"上表示。

智慧金融正迎来新的发展机遇。在交通银行副行长郭莽看来，技术创新是推动国内智慧银行升级的关键变量，智慧银行几次大升级都出现在重大信息技术更迭后：

1987年，我国进入1G时代，国内第一台ATM机正式运营；

1994年2G在我国落地，基于短信传输的指令确认技术为网上银行办理提供了安全保障；

2009年3G时代到来，移动互联网开始成为PC互联网的重要补充，由此推动了手机银行的快速发展；

2013年4G进入商用阶段，进一步加快了基于移动互联网的智慧银行模式创新。

郭莽表示，民众的需求是激发国内智慧银行创新的核心动力，金融业的扩大开放则倒逼国内银行进行智慧化转型。

民生银行行长助理欧阳勇分享了三点关于智慧金融的体会：一是智慧金融的基础是核心系统，二是智慧金融的关键还在于客户的极致体验，三是智慧金融的路径应该是全面的动态优化。

欧阳勇表示：“因为客户的需求在不断优化，需求在不断提升，我们的技术也在不断迭代。银行作为智慧金融，我们的路径要全面地动态优化。智慧金融不是一个产品或者服务，而是银行在营销、服务、运营、风控等前中台智慧的水平同步提升。"

今年以来，各大银行积极布局“智慧金融"，以互联网化、数据化、开放化、智能化为目标，在金融服务等方面进行了大量的尝试和创新：

建设银行在上海推出无人银行，在北京推出首批5G智能银行；浦发银行在张江推出5G网点，同时还推出业内首个API Bank无界开放银行……

与此同时，部分银行已经开始组织架构调整，几年前为顺应互联网时代所成立的网络金融部也开始向数字金融部转型过渡，越来越多的银行把智慧金融写进战略规划，并着手开始一系列大刀阔斧的变革。

以农业银行为例，农业银行副行长蔡东在此次峰会上透露，农行今年启动了数字化转型，并于近期专门组建了一支覆盖全行各主要部门和总分行两个层级400余人的数据分析师团队，“目前全行的创新和服务重心正在向移动化和智能化转移。"

据蔡东介绍，截至2019年6月末，农业银行网络金融服务的个人客户数已经达到3.11亿，企业客户数达到675万。其中，网络金融客户数中有一半左右来自县域，个人客户在县域以下达到1.48亿，企业客户达到289万。

再来看“零售之王"招商银行。招商银行副行长兼上海分行行长施顺华表示，2019年是招商银行数字金融3.0数字化转型的关键之年，随着零售业务竞争的不断加剧，招行在不断深化专业能力建设的基础上，坚持金融科技银行的战略。

今年上半年招商银行APP理财投资销售金额达到了3.91万亿元，同比增长30.33%。占零售理财投资销售金额的69.88%。

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