萌塔教育因资金链断裂而停业，在线教育获客问题难解决

继小马过河后，又一家在线教育公司倒在资本寒冬中。

近日，萌塔教育公众号发布了一封《致家长的道歉信》，表示萌塔教育暂停营业，除AI课堂外的其他课程全部关停。据自媒体“爸爸真棒"称，萌塔教育倒闭已波及300多位家长，学费金额超过300万元。萌塔教育CEO王健聪称，目前没有进入破产程序，也没有跑路，一个月内将给出解决方案。

公开资料显示，萌塔教育创立于2018年初，向7-15岁儿童提供英语读写课程，其核心教学模式是AI课程学习+1对4双语小班课，曾获得来自经纬中国和XVC天使的Pre-A轮投资。

36Kr报道称，其获客渠道主要通过教育自媒体投放，目标用户分散在一二三线城市，客单价约9000元/学年，单月营收100万左右，2019年目标营收6000-7000万元。但未等实现这一营收目标，萌塔教育就陷入关停僵局。

在道歉信中，萌塔教育表示，暂停营业的原因是获客成本高昂、资金链断裂。信中提到，2018年资本寒冬愈演愈烈，2019年线上流量成本不断攀升，教研、老师、平台运营，以及服务器成本都让萌塔教育的经营难以为继。数月前，萌塔教育曾多次尝试结构调整、优化业务，但即便裁员70%以上，资金链问题依然无解。

此外，在线培训机构的监管压力越来越大。2019年7月，教育部发布《关于规范校外线上培训的实施意见》，意见明确指出“按课时收费的，每科不得一次性收取超过60课时的费用；按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。"此前，有些家长在萌塔平台上已提前以9900元含256节录、直播课程缴费，但在新规之下，预付费模式被叫停，学费收入也受到限制。

萌塔教育也曾尝试通过促销来自救。7月28日，萌塔教育在其公众号推出“萌塔分销员"活动，鼓励家长“拉人头"推销课程。已付费的家长推荐好友购课后即可获得返利，每单可返34%。若好友再度推荐他人购买，每单可再返5%。此外，萌塔教育还与分期付款平台“库分期"和“乐百分"合作，提供两种分期付款方式。

这些销售模式本身就隐藏巨大风险。据早前新华网报道，多地英语培训出现“预付式+消费贷"模式，消费者不仅将背上大额贷款，一旦对课程不满意也难以退费。中国消费者协会称，在商家不履行承诺、服务缩水、甚至关门跑路后，不少消费者还需继续偿还金融贷款。

萌塔教育的连环举措仍无法阻止停业结局，高昂的获客成本是这类在线教育公司面临的普遍困境。从在线教育行业整体环境来看，VIPKID、51Talk（NYSE:COE）等头部公司尚未扭亏转盈。即便是第一家盈利的在线教育公司跟谁学（NYSE:GSX），也面临盈利微弱、能否持续的问题。

困局之下，在线教育公司频频遭遇暴雷。2017年3月，在线教育机构“小马过河"宣布破产清算。2018年10月，学霸1对1、上海理优一对一等机构也接连被曝“跑路"、关门。究其原因，都与无法支撑日益增长的获客成本有关。雪球分析师“研报喵"认为，由于目前宣传渠道较少、流量大、竞争激烈，这一获客门槛未来还将进一步提高。

在商业模式和法律法规的双重压力下，在线教育企业的未来仍将困难重重。

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