为什么有些领导不是累趴员工，就是养出戏精？

来源:界面新闻 2019-08-08 17:02 https://www.yybnet.net/

记者 | 蒋悦

编辑 |

十几年前，经过激烈的内部讨论后，阿里团队认为虽然转型风险极大，但未来云和大数据计算必将成为企业的制胜因素。由此，今天我们才能看到阿里巴巴向云计算、电子金融、养殖业、物流、文娱、人工智能等领域进军的故事。

这一切，源于复杂的商业环境和数不胜数的因素，但谁也不会否认，马云对商业那种“天马行空"般的感知，以及他所具备的前瞻性的领导力功不可没。

奇思妙想的创造力，为一些企业带来了永续不断的革新，但当它与独断专行并存时，企业革新家也会化身“熊孩子"，让员工头痛不已。

亚马逊创始人杰夫·贝佐斯常被下属吐槽其言行强势、评判严苛：贝佐斯曾以“我需要有一份写着我是这家公司CEO的证书，才能让你停止在这件事上挑战我吗"来回击下属的质疑。

京东CEO刘强东在面对下属的质疑时也经常表现出抗拒态度。盛传最广的就是在某次战略会议上，刘强东向高层宣布京东将建立自己的物流派送体系。此时，一名高管起身反对，他认为京东作为互联网公司不应涉足物流这样的重资产领域，巨额的资金投入意味着京东在很长一段时间内要负债经营。面对质疑，刘强东表示，“我请你来不是证明我的决策是错误的，我请你来是把我的决策落实到位、执行到位……京东自建物流配送体系是我的决定，我今天不是和大家商量，而是通知大家。请大家依照执行。"

后来的一系列数据不断证实了刘强东这一决策的正确。根据京东所披露的2018年全年及第四季度财报，“以开放物流业务为代表的物流及其他服务收入同比增长了142%"。

京东靠刘强东的一言堂，少走了不少弯路，但无条件服从领导、甘当领导啦啦队的团队，都能持续创造辉煌吗？

美国幽默喜剧演员威尔·罗杰斯曾讲过这样一则笑话：第一次大战期间，为了对付德国潜艇，盟军请了一位顾问。这位顾问分析了整体形势后建议把海水加热到180度。他解释到，这样一来就能将德国潜艇逼出水面，从而射击御敌。海军觉得这个主意很不错，但不知道该如何加热海水。顾问回答：“我只能做计划，你们问的都是细节问题，这得靠你们自己了。"

如果说阿里巴巴的转型是基于对公司整体形势的了解、对市场情况的预判，而做出的暗藏风险的决策，那么海军顾问的建议只能说是异想天开了。这样的管理者，管理学家伊查克·爱迪思（Ichak Adizes）称其为企业的“纵火犯"。

人们大都认可，企业要想在变幻莫测的数字化时代存活，必须有应对机遇和威胁的能力。在这个前提下，管理者则需要具备创新和承担风险的能力来与竞争者抗衡。

然而，当管理者将自己的全部精力都投入创新，而忽视了制度、业绩和团队时，将陷入无效且令下属头痛的管理之中。

美国作家小托马斯·L.马丁（Thomas L. Martin, Jr.）曾说，“对于一个不需要自己动手做事的人来说，没有什么是不可能的。"

“纵火犯"型管理者如同“熊孩子"一般，他们沉浸在自己的奇思妙想中，对于员工能完成什么工作没有准确的认知。员工若追问方案实施的细节，他们将会非常恼火；而当自己的想法未能得以实施时，“纵火犯"们将变得焦躁不已。

“纵火犯"型领导者的下属明白，当任务出现问题时，不要向领导求助，因为“纵火犯"们无时不刻都在迸发“创意"，困难的出现只会令他们绕过问题、改变整个任务，而不是针对问题寻找解决方案。

尽管“纵火犯"型领导者善于激励员工，有进取心且充满活力，但他们在很多事情上总有些一厢情愿。他们不断地提出新的想法并要求下属实现，他们喜欢看到员工在为自己的天马行空而努力，乐于看见自己的行动带来一片狂风暴雨；他们喜欢紧张的气氛，喜欢看到下属匆匆忙忙地跑进跑出，以应对他们一手制造的危机。但凡员工表现出了工作不饱和的状态，他们便会想方设法地制造新任务，让员工忙碌起来。

因此，“纵火犯"的下属也成了“戏精"，他们会花大把时间在“纵火犯"提出的项目上，因为这样能给领导留下深刻的印象：每当“纵火犯"们在旁监督时，下属都会尽可能显得很忙，但当领导一离开，下属就停止了手头的工作。

史蒂夫·乔布斯就是这样一个“熊孩子"，他曾被比尔·盖茨形容为一个天马行空的人。盖茨表示，乔布斯对于某些专业技术根本不了解，但他总能以惊人的天赋很好地完成工作。然而，作为乔布斯的员工则苦不堪言。有人曾形容乔布斯的话在公司就是圣旨，员工必须排除万难去实现它。

在乔布斯的领导下，苹果一度成为智能手机领域的龙头老大，但这并不能说明独断而“异想天开"的管理模式值得学习。毕竟这个世界上，并不盛产“乔布斯"。

苹果的前员工曾表示，“只要乔布斯发布指令，苹果公司的效率甚至能超越创业公司；但一旦失去他的监控，一个项目可能需要数月时间才会有进展。"团队的凝聚力并非发自内心，失去了领导者的苹果很容易变成一盘散沙。

如若期待“纵火犯"们自我反思，那大约是痴人说梦。比起通过业绩数据或是员工反馈，他们偏好通过下属的努力程度来评价自己。然而戏精下属们在“纵火犯"的跟前总是表现出努力和刻苦来应和他们。久而久之，“纵火犯"们便成了一个只听得“彩虹屁"的演员：他们迫切地需要观众，哪怕观众是制片方雇来的；他们希望下属对自己展现绝对的忠诚，认为优秀的员工没有假期，应该随叫随到；他们喜欢制造冲突，因为冲突能让组织陷入忙乱；他们垄断组织的创新，毕竟粉丝是不需要有想法的，粉丝只需要拍手叫好。

创新和抗风险的确是管理者在数字时代中应具备的能力，然而，管理者如若仅凭自己的一腔热血而屏蔽反对的声音，团队将如同散沙、风吹即散。而松散的团队也很难让人相信它将持续地创造良好的业绩。

伊查克·爱迪思认为，管理者无法做到尽善尽美，因此需要依赖于团队将角色互补。在团队中，要有专注于业绩的、严于律己的P型管理者（Producer），有注重细节的、有条不紊的A型管理者（Administrator），有善于协调整合、使员工团结一致的I型管理者（Integrator），也要有负责输出创意、拥抱变革的E型管理者（Entrepreneur）。

相关阅读：