紫金农商银行新庄支行：硬币带来的丰收

在一笔零钱兑换业务的间隙，紫金农商银行新庄支行的柜员小马主动和面前的一位客户交谈。

“您哪来的这么多零钱呀？”客户表示家里做点小生意，所以零钱比较多。在询问平时理财方式时，客户表示“理财可不敢买。”小马接着又问：“那您平常在哪家银行存定期，利率怎么算？紫金20万以上的存款利率还是很可观的。”看到客户感兴趣，小马接着说：“如果您要办理大额存单的话，需要先开张银行卡。我们卡没有年费，微信银行、手机银行转账也不收费，可以先给您办一张。”如此交谈了一番，小马顺利地给客户开了张银行卡，并约定近期便来存定期。

了解客户，才能赢得客户。这也是紫金农商银行“以客户为中心”的理念体现。

马晶晶邱婷

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