不能任由偷拍惊吓消费者

杨玉龙

6月9日，有网友发帖称自己6月8日入住杭州一家喜来登酒店后，在酒店内发现针孔摄像头，并报警处理。记者从喜来登酒店和辖区派出所了解到，6月8日晚上，确实出现了住客报警称有针孔摄像头的情况，但是警方到场勘查后发现，酒店内并未安装任何的偷拍设备，住客指认的疑似安装位置系设施老化后墙皮和镜面氧化。（6月10日《北京青年报》）

即便是虚惊一场，但消费者的防范心理也值得理解。毕竟，酒店不同于其他地方，被偷拍就有可能让自己的隐私曝光于天下。况且，酒店偷拍事件屡屡上演，消费者将“设施老化后墙皮和镜面氧化”误认为是偷拍设备也就不足为怪。一定意义而言，消费者的惊弓之鸟心态，虽造成了警力资源的浪费，但也值得理解。

正如媒体对酒店偷拍事件的评论，“随着一起又一起民宿酒店偷拍事件的发生，公众对隐私泄露的恐慌也变得越来越强烈。这不仅涉及隐私权，更涉及基本的安全权，自然刺痛人们的敏感神经。”于此，一方面我们不能过于苛责消费者的“虚报警情”，因为偷拍设备难以防范，而消费者也是为了自己的合法权益；另外，面对不法侵害，报警也是正确选择。

遭遇偷拍是可怕的事情，尤其酒店这样的私密之地，对此也不能仅有消费者的应急反应。诚如新闻中的事件，倘若每个消费者面对疑似偷拍设备都采取“报警+网络传播”，一方面可能会带来一定的警力资源浪费；另一方面网上传播未经证实的偷拍设备，对涉事酒店会造成不良影响，且会造成一定范围内的恐慌。

当然，在偷拍产业链难以铲除的当下，笔者以为最为妥当的办法，一是酒店经营方，加强技术排查和人为安全检查，杜绝偷拍设备的存在，从而让酒店客房和消费者数据真正安全起来。二是消费者有效防范。比如，网上防范偷拍的提示，“可以关闭房间的灯，拉上窗帘，让房间处于完全黑暗状态，然后开启手机照相功能，围着房间转一圈，有针孔摄像头的位置，可以看到红点”。这些最为基本的防偷拍技巧不妨加以掌握。

同样，对非法偷拍器材实施严格监管与管控。比如，对此类威胁公民安全和利益的器材和设备，应加强源头监管；对存在出售偷拍偷听器材的电商平台，当给予相应的法律惩戒。

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