给消费者带来更多服务与更好体验 兴业银行打造一站式集团网络金融门户

带来更好的体验

经过多年综合化战略布局，兴业银行在多元金融的发展道路上交出了自己的靓丽答卷，形成了以银行为主体，涵盖信托、租赁、基金、消费金融、期货、资产管理、研究咨询等服务的现代综合金融服务集团。

当开放化、数字化、智能化时代来临，银行如何借助金融科技的力量，将各类跨行业门类的产品与服务整合，为客户提供一站式、智能化的高效服务，成为银行的一大课题。

2017年9月，兴业银行正式推出集团网络金融门户“多元金融"V1.0，实现了集团网络金融互联互通与集团协同发展的首次突破。随后“多元金融"不断迭代升级,先后推出V2.0、V3.0、V4.0，依托集团综合化经营优势,通过智能化设计，解决了过去产品割裂问题，为客户在手机端打造一站式集团网络金融门户、满足客户多样化需求。

如今，客户登录兴业银行手机银行“多元金融"专区，系统即可统一识别客户身份信息，轻松享受集银行、信托、基金、消费金融、研究咨询等为一体的多功能金融服务，其服务外延与内涵以及实时性已经走在了国内金融机构的前列。“原来需要通过多个APP应用分别查看再加总才能了解自己的财富整体情况。现在只要上了兴业银行手机银行‘多元金融’专区，账目一次呈现、一目了然，心中有数多了。"持有兴业银行集团多款金融产品的一位客户表示。

在兴业银行的“多元金融"平台上，兴业将其一直以来的平台逻辑暗藏在了设计中，即：一方面客户可以在此获得品类齐全的个性化综合金融服务。另一方面，这一平台通过引入非金融合作伙伴，向集团外输出综合金融服务，实现了独有的自建互联网生态、参与互联网生态并举的双边生态模式。

在个性化方面，“多元金融"能够根据不同客户的情况，以大数据分析及用户画像，提供“千人千面"服务。智能推荐适合客户的产品或对应服务，简化客户选择难度的同时，促进了兴业集团层面产品的精准销售。同时，“千人千面"技术还被运用在了兴业与外部企业的合作上。仅需3分钟，“多元金融"即可定制出企业专属页面，于App、微信公众号等渠道输出，满足不同客群的各类金融服务需求。

在互联网生态建设方面，“多元金融"已在该行集团内外115家成员单位与合作伙伴的平台上线，与合作伙伴实现开放互动。

积极拥抱技术变革并不断迭代，兴业银行“多元金融"以其突出的整合优势，在科技浪潮中趟出了一条多线并行、多方共赢的特色之路。并先后荣获“最佳网络多元金融创新银行奖"、“国际数字商业创新奖"、“中国银行业创新先锋榜"等奖项。

在传统金融与新技术不断融合发展的背景下，兴业银行“多元金融"正在并将继续给消费者带来更多的服务与更好的体验。（王彩琳）

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