增长趋缓 热水器行业迎来拐点

安东 摄/中新社

“传统一二级增量市场触及‘天花板’，各企业应如何打开存量市场，并挖掘新增量空间？ ”这成为4月25日在北京举行的2019中国热水器行业高峰论坛关注的焦点。

中国家用电器协会副理事长徐东生在论坛上表示，2018年受房地产调控影响，国内热水器行业整体增速放缓，尤其是城市市场逐渐恢复到存量时代，未来行业整体规模或将维持一个动态平衡状态，行业整体迎来转折点。

谋求产品升级

奥维云网总裁郭梅德认为，短期来看热水器作为房地产配套产业链，受累于房地产销售新低，迎来低位盘整期。但长远来看，随着市场进入存量阶段，热水器行业与房地产市场的关联性正在逐渐发生“解耦”，存量市场时代，企业更应该用产品、品牌、服务来吸引消费者。他认为：“未来2~3年，城市存量房的换新需求将得到释放，这预示着热水器需求拉动将与房地产走势基本无关，反而是消费者生活习惯、消费人群年轻化以及可支配收入增速变化会对热水器行业产生较大影响，企业应以舒适健康、绿色节能产品谋求升级，打动人心。”

此外，服务对消费的拉升也日益重要，特别是热水器等重安装的家电，其产品、品牌、服务的敏感度已经超越价格，成为换新需求用户主要考量的几大维度。郭梅德认为：“从2018年开始，热水器三无品牌退出加速。未来，不重视品牌、产品质量和服务的企业将被淘汰。”

在此次由中国家用电器协会与国家信息中心信息化和产业发展部指导，中国家电网、京东家电、国际铜业协会联合主办的高峰论坛上，京东家电厨卫大家电热水器部门负责人杨睦巍分享的数据显示，2018年，京东热水器品类销售量同比增长36.2%，其中电热同比增长40.7%，燃热同比增长29.3%。而热水器细分类目中，空气能热泵、电即热、燃气壁挂炉、电热水龙头都实现了三位数以上的超高速增长。杨睦巍认为，京东热水器品类高增长的背后，一是消费多元趋势下，新兴品类的快速成长；二是京东四六级市场的加速下沉。他说：“伴随着生活水平的提高，小花洒已经不能满足用户洗浴要求，大升数电热、大出水量燃热市场份额大幅增长。”

万家乐热水器事业负责人提到，随着城市新房开发比例逐渐稳定并呈下降趋势，热水器企业已经普遍将目光转向存量房市场，并对换新寄予厚望。“近期国家有望推出针对家电升级消费的专项补贴政策，这对我们而言是一重利好。目前补贴主要围绕绿色、节能、智能型产品，也正符合产业的升级路径。”

掘金健康需求

京东数据显示，消费者对洗浴健康的关注度显著提升，具备内胆清洁功能的电热水器占比大幅增长，2018年此类产品在京东实现了高达76.4%的增长。针对水质过硬、管网污染、机器内胆死水等痛点，热水器企业各出奇招，展现出多元的热水“净”体验方案。

海尔电热水器产业总经理盛保敬表示，面对新增需求遇冷，公司率先启动了“践行三淘汰，告别上一代” 活动，驱动用户拆旧换新意愿，淘汰污水洗、慢热洗以及高能耗产品，打开了行业增长的第二通道。

美的则确立了电热产品的“大健康”发展方向，美的热水器事业部战略企划主任宋剑锋说，通过持续迭代，美的为用户带来了机械活水、电子活水、净化活水、磁化活水等多产品链选择，让美的净水热水器深入人心。

四季沐歌集团热水零售公司总经理金华认为，中国人的消费观念正在发生改变，以前只要能用便凑合用，而现在大家对于好用、智能、美观、节能以及售后服务提出越来越高要求。基于这一认识，四季沐歌确立了“大热水”战略，发力综合热水解决方案，催生出丰富的应用场景。

国际铜业协会亚洲区家电和技术创新项目经理鲍宁称，围绕热水器产业升级，铜业协会联合大量合作伙伴在原材料部件方面进行了大量探索，比如运用铜材料进行杀菌、抑菌、抗腐蚀性能提升，利用铜材料提升热水器部件稳定性等，通过在产品上张贴“铜佳品质生活”标识，帮助消费者更加科学、理性地进行消费选择。

中国家电网总编吕盛华表示，为了助推国内热水器市场的健康发展，近年来中国家电网联合主流热水器品牌企业以及京东等渠道商，进行了形式多样的推介宣传和消费者痛点调研等活动。在这一过程中，发现消费者对热水器有许多槽点。例如，因余氯、细菌引起的皮肤过敏，等待时间长、水温过凉过烫、操控不便捷、水量太小等，而企业针对大部分消费痛点已推出了很多升级换代的新品，如何让这些创新的好产品进入千家万户，是各方今后都要努力推进的一个工作。

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