蒋凡公布天猫新目标：三年交易规模翻番

记者 | 王付娇

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4月25日下午，在天猫Top Talk超级品牌日现场，天猫总裁蒋凡宣布，未来三年天猫平台交易规模将翻一番，以继续帮助国内外品牌和商家业绩高速增长。

据阿里巴巴财报披露，在2018财年，天猫平台的全年交易规模超过2万亿元。蒋凡的目标意味着，未来三年内，天猫平台的年交易额将超过4万亿元。也就是说，天猫品牌和商家的生意规模，将出现2万亿的增量空间。

这是自今年3月6日，蒋凡兼任天猫总裁后的第一次公开亮相。

他同时宣布了2019年天猫的核心战略：分别为新客战略、新品战略和旗舰店升级战略。

第一，新客战略，包括平台新客、品类新客和品牌新客。

蒋凡称，目前活跃的买家数为6.36亿人，有些品牌仍有很大上升空间，例如美妆，“今天我们的核心工作之一，就是设计新产品、新模式，让品牌更有效地触达消费者"。

以法国高端美妆娇兰为例，其在2016年9月入驻天猫，最近披露其天猫旗舰店中85%的生意来自新顾客，其中三四五线城市用户占比约50%。在娇兰原本的认知中，产品的主力消费人群可能是40岁以上“贵妇"。但通过天猫大数据找到年轻消费者后，娇兰将于今年9月在天猫上线针对年轻消费者的新品。

第二是新品战略。

蒋凡称，创造将是天猫未来营销的关健词，未来三年，天猫要帮助国内外品牌发布超过1亿款新品，同时还要孵化出100个年销售额超10亿元的新品牌。

据了解，目前全球有六成以上的知名品牌把新品放在天猫首发。天猫的新品创新中心与小黑盒等新品营运团队，都是伴随新品战略成长起来的超级IP。天猫新品创新中心已经与全球100家集团达成合作，覆盖800个一线品牌。天猫小黑盒在2018年则与超过500个品牌深度合作，首发超过130万个新品。

国际美妆品牌欧莱雅2018年在天猫有2200万购买用户。尽管这已经是相当大的规模，但和天猫超过3亿的美妆买家数相比，触达转化率还不到美妆这一品类的十分之一。未来，品牌会有很大的品类渗透和拉新的空间，更快更广地触达新用户必然是品牌在新品创新之外的另一核心增长机会。

第三是旗舰店升级战略。

他表示，天猫将从销售中心，升级为品牌消费者的运营主阵地，“因为越来越多的消费者，资产沉淀在天猫，我们有责任去帮助商家运营好消费者"。

“今天我们的旗舰店，已经是中国某些品牌的最大销售来源。旗舰店在未来将更加开放，支持更多消费伙伴参与共建"，蒋凡说道。

英国《金融时报》一篇报道曾总结奢侈品品牌在天猫开店的三个优势：更好的营商环境、更领先的销售优势、在没有开设门店的低线城市广受欢迎。通过天猫开设官方旗舰店，奢侈品品牌能解决地理位置上的差异，获得大量的低线城市用户，这就是新用户拓展带来的增量。官方数据称，在天猫奢侈品专享平台Luxury Pavilion上，超过一半的销售额由三至流线城市用户创造。

Top Talk是天猫超级品牌日一年一度的盛典事件，每年天猫都会邀请顶级品牌商一同坐下来，复盘过往一年的数字化案例，总结经验，展望未来的前景，如今已经是第三届。此次到场120多个品牌生意总体量预计将达到千亿级。

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