《苦难英雄任正非》

上期提要:与一般企业不一样,员工在华为大学上课,不仅交课费,上课还要算请事假,要扣全勤奖,还要自己负担飞机票和食宿费。这样就更强化了员工在课堂上的参与感。付出了精力,付出了时间,付出了金钱,就要让每一堂课都炸出油来!

以奋斗者为本,还表现在体制安排上。华为一变大,任正非却渐渐发现许多东西变味了。一线员工为解决特定问题,要花掉2／3以上的时间向上面争取资源。从一线摸爬滚打出来的任正非,意识到了一种深切的危机正在逼近。他坐不住了。2009年开年,任正非向华为全体员工发出了振聋发聩的呐喊:“让听到炮声的人呼唤炮火”,让一线直接决策!没有对企业经营管理本真的全神贯注,没有对答案永远在现场的心领神会,没有对滋生的官僚癌细胞的深恶痛绝,没有头拱地不找借口解决问题的地头力,是发不出这么强势的呐喊的。

“让听到炮声的人呼唤炮火”,这就是未来一个时期华为准备进一步完善落地的组织方式。任正非说:“为更好地服务客户,我们把指挥所建到听得到炮声的地方,把计划预算核算权力、销售决策权力授予一线,让听得见炮声的人来决策。打不打仗,后方决定；怎么打仗,前方说了算。由前方指挥后方,而不是后方指挥前方。机关是支持、服务和监管的中心,而不是中央管控中心。”

任正非一贯重视最终出口。为了保证最大限度地满足客户成就客户,从上到下一以贯之都以“铁三角”(详见第八章)的模块形成对接。而且,管理层不断减少和下沉,还形成了独具特色的片联制。华为经历了曲折的道路,开始反省土狼阶段,发动全员厘定《华为基本法》,借此反省以往的成败,提炼出公司的价值；后来移植IBM的流程管理,削足适履,下足了决心。用了几年工夫,开始走出一点节奏,敏锐的任正非又发起了“让听到炮声的人呼唤炮火”的新体制。在今后10年左右的时间,单单为真正把这个体制落地,华为准备了350亿美元的资金。

这是华为磨好豆腐给妈吃生命链条上的重要法则:利出一孔物形之——让听到炮声的人呼唤炮火,建立一以贯之的铁三角机制。保持饥饿感,给足安全感,创造成就感,感召使命感。

与任正非提出“让听到炮声的人呼唤炮火”同一年,美国著名管理学家亨利·明茨伯格2009年在中国发出强烈呼吁:“千万别复制美国式管理,这简直就是一种愚蠢的自杀行为。在过去数十年,美国培养了很多优秀的企业管理者,但是在未来依旧沿袭过去的美国式管理,将是一场灾难。”

明茨伯格的逻辑是,美国数字精英管理,过于强调分析、利用工具,而忽略了作为管理者,实践和经验才是智慧之源。他判定“英雄式管理是一个诅咒”。可以说,华为将走出自己的道路。

这是一个群雄并起的时代。苹果、Google、京瓷、索尼、松下、腾讯、阿里巴巴、京东、百度、小米、海尔、联想、TCL、华大基因、海底捞、酷特云蓝、德胜洋楼、大富科技、泉林集团、华西希望集团、量子高科、百草味等公司,都在做出有益的探索。各种优化组合的模式和做法,不断涌现。

老子站在高处,用“物形之”来概括资源综合方式的优化。老子特别注重通过匠心匠魂的产品来呈现意愿和美德,“载营魄抱一能无离乎”?无论多美好的意愿和厚德,都与一定的物结合才有价值。任正非聚焦产品,而且开始就极其重视研发投入。在互联网思维、新商业模式的狂飙中,他依然坚持聚焦人才和产品,这是华为崛起的重要支撑。

“物形之”没有成型的模式,但是综合方式背后的精神是很重要的。华为选择用“让听到炮声的人呼唤炮火”来命名自己的新体制,是一个富有创见的设想。这阐明企业最终是“致知”,是让一线员工发炮击中靶子；这是为资源综合定位了一个出口；整个体制就是这目标!这是“针尖刺破天”战略的另外表述。

选择什么样的“物形之”方式,是由“物形之”背后的意识境界和格局决定的。华为选择“让听到炮声的人呼唤炮火”,是因为华为有这样的精神厚德。

厚德载物德蓄之

以悲悯心和大道品质,构筑华为的底盘。

做企业是任正非生命方式和道路的选择。父母的言传身教,让任正非领略了什么是无私、无功、无名的厚待。43岁的人才开始创业,已经过了一览众山小的冲锋势头,他把自己看得很低很低,把他人看得很高很高。这样他就有了一种内在的聚合人气的磁场。敬畏、谨慎、素直、精进、广大、包容,这些已经不是他的美德,成为他一种自然而然的素质。于是,他的发心,虽然弱弱的,却有着源源不断的厚德来蓄养,可谓根深蒂固。

坚持以客户为中心。他清楚自己生命的价值智能体现在是否做出了极致的产品上。成功也好,落魄也好,他对客户始终有着刻骨铭心的敬畏、谨慎和郑重,30年坚持以客户为本而不变。那是他生命的价值,那是他生命的归属。他从不高调讲“爱心”。在催人泪下的《我的父亲母亲》中,他都很少触碰这个“爱”字。但是字里行间流露出的全是爱。他深知,爱不是用来说的,而是需要身体力行的。每一刹那的爱,都不可能空泛存在,只能存在于一定的行为和结果中。他把爱倾注在客户身上,同时也把爱倾注在他的员工身上,倾注在奋斗者群体身上。

坚持“以奋斗者为本”,30年如一日关注员工物质和精神两方面的幸福。华为培养了亿万富翁,培养了中产阶级,培养了有志向、有底气的创业者。任正非自己是一个名副其实的奋斗者,他不会把年轻的奋斗者当工具,他坚持以生命撞醒那些年轻的生命——以生命激发生命,以生命创造生命。否则只有财富、权力、地位的堆积,会被压扁、压死。他每天都在思索着如何撞醒那些可爱的、迷路的年轻奋斗者。他要把自己的敬畏、谨慎、郑重、素直、精进、广大、包容,毫无保留地植入年轻员工的心里,让这些品质为生命旅程护航。

坚持“长期艰苦奋斗”。有人认为,穷困时艰苦奋斗应该,富有时艰苦奋斗就有点愚蠢了。而任正非就要守住这份愚蠢。因为这是灵魂的方向,是生命觉醒的光照。他深知怠惰是生命的天敌,深知怠惰是组织的天敌。他向自己的怠惰宣战,动员员工向组织的怠惰宣战!他的话实际上与乔布斯的座右铭“保持饥饿,保持愚蠢”如出一辙:分分钟不忘初心,不忘生命的追求,把自己当成一个无知的孩子,对每一个美好的东西都保持着极大的兴趣。聪明人会讥笑你“愚蠢”,你就干脆“保持愚蠢”给他们看。那种一刻接一刻的精进,是活泼泼生命的必由之路。

坚持自我批判。当我问任正非,现在和未来对华为最大的冲击是什么?任正非立刻回应:当然是我们自己,是我们自己的怠惰!而对付自身怠惰,最好的办法就是开展自我批判。

下期看点:任正非深知,唯有当下聚精会神地做产品,才有可能承载“与众不同”的初发心和梦想。从未来倒推到当下,他看到了通信的空白,选定了通信设备产品来承载他不随大流的梦想。

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