超八成电商企业存人才缺口

4月15日，电子商务研究中心发布了《2018年度中国电子商务人才状况调查报告》。报告显示，在未来一年预计招聘需求上，被调查电商企业中，员工规模会有大增长，有大规模招聘计划的占32%；会有招聘需求，员工规模小幅度增长的占53%；暂无规划、根据企业实际发展情况招聘的占14%；企业业务重组，会缩减企业员工规模的占1%。

近日，多家互联网企业爆出裁员消息，996的加班模式也引发争议。在电商人才招聘中，互联网已成为重要的渠道之一。报告显示，电商企业对应届生或实习生看法中，稳定性不高，不予考虑占5%；若有符合岗位要求的会选择此类人员，但会控制一定的比例占41%；可塑性高，有激情，会考虑录用此类人员，但需从基础岗位做起占53%。

在电商企业基础员工平均工作年限上，被调查企业中，客服、仓储等基础岗位员工平均工作年限3个月以下的占5%，3-6个月的占26%，6-12个月的占38%，12个月以上的占24%。基础岗位员工平均工作年限超过12个月的比例比上年提高了5%，但仍属于流失率较大的群体。同时，近六成电商企业人才招聘工作压力大员工培训压力超五成。从岗位看，新媒体、社群运营人才紧缺，超五成企业迫切需要这些岗位。从年龄看，超八成电商企业90后员工占比超过六成。

电子商务研究中心特约研究员崔立标表示，随着电商行业增速放缓，经营方向和模式随之调整，电商的人才需求结构也变化，社群人才、新媒体人才等需求旺盛，对企业保障、员工素质提升双向都提出了新要求。华商报记者 黄涛

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