京东高管轮岗，这一制度为何会成为“头部企业标配”？

记者 | 刘怡君

继华为、阿里巴巴、联想之后，“高管轮岗"几乎成为中国头部企业的“标配"。4月9日，京东开始对核心高管实行轮岗制。

京东集团高级副总裁、7FRESH事业部总裁王笑松将不再负责7FRESH业务，由王敬接任；同时胡胜利卸任时尚家居事业群总裁。京东回应称，要将公司内部培养起来的优秀管理干部，调任到其他的岗位，促进经营管理人员的全面发展。

2个月前的百度也刚刚完成类似操作——对三位副总裁沈抖、吴海锋、郑子斌进行干部轮岗调整。

轮岗制度起源于GE、IBM、西门子、爱立信等跨国公司，它从西方传入中国、生生不息首要任务，就是为了挑选出能够“独挡一面"的管理人才。表现突出的管理者从原有岗位挪到新的岗位，在此过程中，只有那些迅速适应新岗位的人，才会被公司将其派往更高一个层级。GE凭借该体系，在其一百多年的历史中为业界培养出了155位CEO。

杰夫·伊梅尔特（Jeffrey R. Immelt）正因为先后在GE塑料集团、家电集团、医疗系统中创下赫赫战功，才被“全球第一CEO"杰克·韦尔奇（Jack Welch）相中，成为他钦点的接班人。遭遇轮岗检验的高管，很有可能在几年之后就站到了权利体系的顶峰。也正因为如此，每一次头部公司对高管轮岗的部署，都能戳中大众的兴奋神经。

现在，这一制度被很多企业进一步寄托了“推动转型"的希望。

几个月前，百度刚宣布完成了面向2B方向的架构调整，前不久就对三位副总裁进行轮岗调整，这对破除部门林立、加快业务融合来说，无疑是一针催化剂。相似的，2019年2月，京东宣布将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管，之后接连发布了三位CXO级别高管的离职公告，现在又开启了针对核心高管的轮岗计划——重塑核心管理层，显然是这一系列动作背后的真正原因。

“轮岗"的神奇功效已经从一些中国企业身上得到了验证。

华为的高管轮值制度可以追溯到2004年。当时，美国顾问公司帮助华为设计公司组织结构时，提出要建立EMT（Executive Management Team，经营管理团队），任正非不愿做EMT的主席，从此就开始了八位领导轮流执政、每人半年的尝试。2011年，这一制度固化为“轮值CEO"，2018年3月，华为将其改为“轮值董事长"。

这一长期制度不仅仅为华为历练了人才，也为它建立了集体领导的悠久传统。每一次循环轮值，都让企业从新专业视野出发重新审视战略，平衡内部各方面的矛盾，使华为得以均衡成长，摆脱固步自封、缺乏活力的发展瓶颈。

另一方面，高管在不断更替岗位时，也会将日常经营决策的权力下放，公司内部“只手遮天"的“诸侯势力"在无意中就被削平了。2018年7月，京东也开始实验“轮值CEO"，原任京东集团CMO的徐雷成为第一个轮值的京东商城CEO。

阿里巴巴是国内“高管轮岗"的早期选手，除了将丰富的轮岗经历作为选拔高管的重要标准外，如今，它还将这套制度推向全体员工——在原岗位作满两年的员工，可向上级主管提出转岗申请。“管理界的乌托邦"塞氏企业（Semco）则做得更为彻底，一年中有25%的人进行岗位调换，轮岗跨度几乎没有限制。比如，让会计部门的人和销售部门的人换工作，让销售经理担任财务主管等。

塞氏总裁塞姆勒认为，员工在一个工作岗位上做2~5年就“足够了"，长此的职业疲倦很容易导致整个公司生产效率降低。而实施岗位轮换，能为那些困在金字塔中的人创造额外的机会，也为同一份工作准备了多个“备用人才"，方便企业调兵遣将、组织进攻。即便在巴西经济萎缩、通货膨胀严重时期，塞氏企业依然斩获了营业额增长6倍、生产率提高近7倍、利润翻了5番的优异成绩，引得福特、西门子、IBM这些管理标杆争相拜访。

但是，高管轮岗不是一件容易的事，用任正非的话来说，“华为实在是找不到什么好的办法"才尝试了CEO轮值，而它能否最终有效，还需要时间来做检验。

新旧工作的交接，必然会打乱公司内部的平衡，导致短期工作效率的下降。企业为此付出的成本，也在让管理者胆战心惊——被轮换者在新岗位上的学习成本、培训成本以及试错成本，各部门的运营成本及人员管理成本。一旦轮岗不适，还会造成管理者离职，给企业造成更大损失。此外，如果轮岗机制没有设计好，就会出现争抢人才的现象，引起部门之间的激烈矛盾。

对此，联想给出的对策是“上轮下不轮"——如果上级轮岗，则下级不能轮岗，反之亦然。阿里巴巴为了不让上级“卡人"，授予工作满五年的员工“无需申请"的权利，只要目标岗位所在事业部愿意接收，就可以实现转岗。即便在“转岗成瘾"的塞氏，轮岗也需要由员工提前一年左右的时间主动提出申请，给原团队和未来团队留有一定的时间做好准备。

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