自2011年后,中国汽车后市场的万亿级大蛋糕引来无数互联网线上企业入局。目前,汽车后市场已历经洗牌期,但仍有大小玩家不断入局,汽车后市场整体上处于“群雄逐鹿”的阶段。
1行业加快洗牌
全国工商联汽车经销商商会在此前推出的《汽车后市场,下一个主战场——2018中国汽车后市场研究报告》中曾指出,跨界的家电连锁巨头和BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)等电商大平台已纷纷入局汽车后市场乃至整个移动出行领域,并加强深度布局,以创新的名义以及新零售、无界零售的新模式高调进入汽车后市场。如家电连锁巨头国美从供应链服务切入汽车后市场,苏宁则从销售和汽车金融切入,推进全产业链布局。互联网平台BAT挟资本、流量及技术,不断推进汽车产业布局。京东和美团打车,同样也杀入汽车后市场及出行领域。资本运作上,汽车后市场近年来融资金额大幅增长,但是相比分时租赁和汽车出行领域获得的巨额融资,后市场的融资金额只是冰山一角。潜在的“独角兽”必将获得更多的产业资源和资金投入。
与此同时,国内规模众多、占比超过80%的非百强4S店运营效率较低、上游议价能力和盈利能力不足、品牌力较弱、店面规模和辐射力较小,在汽车后市场竞争日趋激烈的情况下面临经营困境。
2保险公司试图掌控汽车后市场
近年来,保险公司已经从汽车后市场的局中人转变成为做局人,抓紧时间深入布局汽车后市场。除之前推出的配件认证体系之外,人保财险和人保金服等投资邦邦汽服,从保险事故车理赔切入,打造B2B汽配电商平台“驾安配”。
同时,平安和人保多家保险公司试图借助DRP开始切入事故维修体系。通过与美国汽车保险系统服务商CCCIS合作,已经启动后市场三种服务业态,打造新的中国事故车维修系统。
3练内功同时不忘资源整合
面对异业竞争对手的入局和保险公司的崛起,厂商和4S店充满了危机感,也在争取常规保养服务市场,并重视在后市场领域的业务延伸与跨界经营。在上汽车享家率先重资产布局独立售后开设1000家门店之后,福特、雪铁龙、东风日产和本田都跟了上来,开设独立2S体系夺回流失在4S体系之外的品牌车主。
《报告》认为,要想得到市场认可,避免在激烈的竞争中昙花一现,企业必须静下心来练好内功:首先,要强化服务品质,提升平台的品牌吸引力;其次,要精细化运营,打造核心竞争力;第三,要新型智慧化的零售新模式。
在大市场大趋势之下,汽车后市场企业在坚守与提升自身价值的同时,必须全盘考虑,或借力资本,或结合产业资源,实现做大做强。要么成为大玩家,要么与大玩家共舞,才能在高速成长与不断创新变化的汽车后市场中占得一席之地。据《中国汽车报》
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