记者 | 刘怡君
虽然很多公司都在标榜,自己有一套严密的组织架构,但其实,这些所谓的组织架构,大多不过是对过去管理经验的惰性沿袭,它们显然已经跟不上数字时代的步伐了。
IBM商业价值研究院在其最新发布的报告《认知型企业:发挥人工智能优势,全面重塑企业》中披露,“大多数企业尚未开发企业架构”。几乎一半的企业领导者在接受调研时承认自家的“架构”在实际工作中的效果不尽人意。随着越来越多的平台将数字业务进行杂糅,企业再也不能凭借毫无章法的架构,侥幸实现业务增长。
“企业架构师”应运而生。IBM认为,他们要像城市规划师思考如何建设智慧城市一样,为企业造起一座融合数字技术、实现业务重组的“大楼”?。
这一新兴职位将在未来供不应求,其首要工作就是给企业的传统架构“松绑”。
树状组织里分工明确,界限分明,每一个部门就是一座数据孤岛,为平台上数据的整合和提取设置了重重障碍,而开放式架构则可以轻松化解这一困局。应用编程接口(API) 就是“开放式架构”的早期实例,有了它,在线零售商的库存、运输和会计等各个团队,都可以依据数据同时进行任务处理,互相交换信息,以做出更全面的决策。
当后台为各个部门提供统一数据后,企业就有机会打破组织原来的树状结构,让业务部门转变为快速决策的前台,让统筹部门变身为提供支撑的中台。这样的“松散”连接,可以充分提高组织运营的灵活性,也可以借此有效降低成本,将节省下来的资金用在核心客户体验上。阿里巴巴2015年实施的“大中台、小前台”的组织结构升级,就是遵循这一思路。
在造好企业大楼的“主干”后,企业架构师还要去设计它头顶上的“云”层。
众多生态伙伴参与的业务平台上,汇集了各种代码和云。如果各方的业务是可组合的,那么,企业架构应当是由多个平台和云组成的持续动态综合体,而不是单一的静态架构,但目前,将数据迁徙到云平台的企业仍是凤毛麟角。
多数企业都有一些不愿公开的“私有数据”,这些领域的资源只能迁移到私有云,与此同时,他们也希望利用公有云来开发新的应用。相比混合云(公有云+?私有云)环境,IBM更推荐多云环境——不止包含一个公有云,企业可以鉴于不同的应用和功能,选择在不同的云平台上运行业务。只是,企业架构师还需要在公有云和私有云之上建立统筹层,以便让企业在各个云环境之间实现轻松迁移。
IBM商业价值研究院认为,企业架构师在为企业构建“数字大楼”时需恪守两个原则:松散耦合、始终开放。否则,你的企业既没办法“左右逢源”聚集社会资源,也没能力随机应变,依据市场变化迅速开发出具有影响力的商业模式。
但是,一旦平台业务涉及到多个参与方,那么,数据传输和监管就成为企业架构师必须考虑的难题。他们需要为数据流动安排合理的架构,确保所有洞察结果和知识产权都保留在企业内部(自愿开放给可信赖的合作伙伴除外)。由九家欧洲银行所建立的区块链网络we.trade,为了避免复杂的运营模式出现安全漏洞,从合作一开始,各家银行就对一系列的业务和技术事项达成共识,而合规性与安全性,也是协商过程中架构师们要考虑的重点议题。
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