近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在京举办2019年开放日活动。中国人寿集团副总裁、中国人寿寿险公司总裁苏恒轩,副总裁、总精算师兼董事会秘书利明光,副总裁赵立军,副总裁阮琦,营销总监詹忠,运营总监杨红出席开放日活动,与来自境内外的330余位投资者、分析师及媒体记者进行了深入交流。
中国人寿寿险公司已成功举办多届开放日活动,得到了参与者的广泛认同及资本市场的特别关注,成为公司加深与投资者、分析师和媒体沟通交流的重要桥梁。本次开放日上,公司向社会展示了近几年转型发展成效和未来发展战略与展望。
七十载:筚路蓝缕玉汝于成
中国人寿诞生于1949年。2003年,中国人寿寿险公司成立,同年12月17和18日,分别在纽约和香港上市。2007年1月9日,公司回归国内A股上市,成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。
作为国内专业经营寿险业务的企业,中国人寿寿险公司始终秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念,以悠久的历史、雄厚的实力、专业领先的竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会广大客户的信赖,始终占据国内保险市场领先地位。
依托覆盖全国城乡的服务网络,公司致力于为社会广泛的大众提供优质的保险服务。截至2017年末,公司拥有分支机构2.1万个,员工队伍10.1万人,销售队伍202.5万人,有效长期保单2.68亿份。
在创造经济价值的同时,公司积极履行社会责任,热心公益事业,真诚回馈社会,得到了社会各界的高度评价和认可,荣获“年度最具社会责任保险公司”“年度扶贫奖”“年度中国公益企业”和“年度全球最佳呼叫中心”等奖项。
立足价值成长优化经营回报
自2014年转型发展以来,中国人寿寿险公司坚持价值导向,大力发展中长期期交业务,主动压缩来自于银行渠道的趸交业务规模,业务结构不断优化。总保费增长由主要靠新单趸交保费驱动,转变为首年期交保费、续期保费双驱动,带动总保费自2015年以来实现健康较快增长。
公司首年期交保费由2013年的403亿元增加到2017年的1131亿元,年复合增长率29.4%。首年期交保费占长险首年保费的比重,由2013年的35%增加到2017年的64%,提高29个百分点。十年期及以上首年期交保费由2013年的211亿元增加到2017年的660亿元,年复合增长率33.0%。十年期及以上首年期交保费占首年期交的比重,2017年比2013年提高6个百分点。
公司内含价值保持行业领先,从2013年3422.24亿元增长至2017年的7341.72亿,年复合增长率21%。一年新业务价值从2013年的213亿元增长到2017年的601.17亿元,年复合增长率29.6%。
公司近十年股息派发比例维持较高水平,其中A股平均水平为39.3%,H股平均水平为37.6%;近十年累计派发股东红利978亿元。公司派息后归属于母公司股东权益保持增长,从2008年的1349.57亿元增长至2017年的3209.33亿元,年复合增长率为10.1%。
激活发展动能实现稳健经营
中国人寿寿险公司大力推动销售管理模式转型,在实现队伍规模快速壮大的同时,销售人力专业能力大幅提高。截至2017年底,公司销售总人力202.5万人,是2013年的2.8倍。其中,个险队伍达到157.8万人,规模为2013年的2.4倍,队伍驱动业务发展能力大幅提升。在招募大量新人的情况下,公司个险队伍质态稳中有升,2017年季均有效人力同比增长29.8%。
近年来,公司持续加强科技投入,通过打造数字化平台,提升运营服务效率,推动队伍转型升级,提高内部管理效能,拓展智能应用场景,实现公司、客户与队伍三者之间的紧密互动,形成线上线下一体的国寿特色业务新模式。
坚守风险底线,重视风险管理。2013年至2017年,公司资本溢额持续增长,保持较高的偿付能力充足率。2017年,公司综合偿付能力充足率达到278%。
锁定重振目标深耕寿险市场
未来十年,中国仍是全球极具潜力的寿险市场之一。中国人寿寿险公司将持续深耕中国寿险市场。
根据sigma报告显示,尽管我国已是全球第二大寿险市场,但2017年我国寿险保险密度和深度分别仅为225美元和2.7%,与其他主要寿险市场相比,仍有较大提升空间。瑞再预测,2017-2030年,中国寿险市场年复合增长率将达到8.6%,发展潜力巨大。多重因素将激发寿险需求持续释放。
中国人寿寿险公司的使命与愿景是守护人民美好生活,建设国际一流寿险公司。围绕这一使命愿景,公司确定了当前和今后一个时期的发展目标:重振国寿,持续成长。
以高质量发展为根本要求,中国人寿寿险公司将以“三大转型”“双心双聚”“资负联动”为战略内核,始终坚持发展是第一要务,坚持稳中求进总基调,坚持“重价值、强队伍、稳增长、兴科技、优服务、防风险”的经营方针,全力打造人才驱动、机制驱动、创新驱动、融合驱动四大发展动能,努力实现“提升发展质量、增强区域实力、做大做强队伍、强化品牌形象、重振国寿精神”五大重振目标。
“三大转型”即推动公司从销售主导向销售与服务并重转型、从人力驱动向人力与科技双轮驱动转型、从规模取向向价值与规模有机统一转型。在发挥国寿传统优势的同时,更加注重服务、更加注重科技生产力、更加注重价值提升。“双心双聚”就是以客户为中心,以生产单元为重心,聚焦价值,聚焦大个险。
提升服务效率和质量,满足客户日益增长的保险需求及服务诉求,打造“简捷、品质、温暖”的卓越服务。同时,始终把价值增长作为公司稳健经营的重中之重,发挥个险、银保、团险等渠道销售队伍优势,进一步整合资源,建立大个险销售体系。资产负债是保险公司两大驱动,将加强大类资产配置统筹管理,优化多元化委托管理,强化业绩考核,建立市场化用人机制。(郭守仁)
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