浦发信用卡首创“卡面随心换、权益自由选”深度定制服务满足新消费时代用户个性需求

随着我国居民可支配收入的攀升和数字化带来的消费推动力，中国正迎来一个“新消费时代”。互联网新生态和数字技术的加速迭代，不仅放大了中国消费者的购买力，更推动了消费者行为习惯发生巨大变化，从必需品消费、品质消费，转向个性化和体验化消费模式。

快速洞察到市场趋势变化，浦发信用卡今年来通过打造会员制客户经营体系、开创“全民返利”消费模式，甚至是照顾到人们精神文化需求推出的读书会籍服务，主动转变经营思路，以更具个性化的服务主动迎合用户个性需求，收获社会各界广泛认可。日前，浦发信用卡再推创新力作，于业内首创推出“卡面随心换”、“权益自由选”的深度个性化定制功能，为广大信用卡用户提供自由更换卡面和用卡权益的贴心服务。

据悉，目前“卡面随心换”功能支持60余款卡产品超过400个卡面，且大部分卡产品在保留原有卡号的基础上可重新更换，免除了用户要再次填写申请资料和重新绑定快捷支付的烦恼，新卡还完整保留了原卡权益。“权益自由选”功能则是打破了卡产品专属权益限制的壁垒，创造了客户在不同阶段定制所需权益的自由；该功能为新老持卡人提供50余种免费权益进行选择，涵盖了旅游出行、消费账单、用卡安全、网站会员等方面。

浦发信用卡相关负责人表示，“借金融科技进一步提升客户体验是我们持续要做的。未来，将会渗透到客户的各个生活场景和每一处用卡环节中，我们的服务边界也将不断延伸和拓宽，打造出卓越的‘随人、随地、随需、随时’的服务和客户体验。”

行业分析人士指出，面对银行业的经营业态和竞争方式发生着深刻变革，商业银行不仅要识变、应变，还应主动求变。在浦发银行信用卡看来，“不忘为客户服务的初心，牢记为普惠金融贡献的使命”是不变的经营理念，致力于为每位持卡人提供贴心服务、让更多人能感受到消费升级带来的便利，也让信用卡真正成为日常生活中不可缺少的一个部分，并最终让浦发银行信用卡成为消费者心目中的信赖首选，在助力“上海服务”品牌建设、持续推动上海消费转型升级的过程中，献上自己的一份力量。

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