持续改革后的屈臣氏业绩好看点儿了

记者 | 杨秋月

屈臣氏中国迎来了三年来最好的业绩。

3月21日，屈臣氏母公司长江和记实业有限公司（以下简称“长江和记"）发布了2018年财报，截至2018年12月31日，屈臣氏的销售额为1689.91亿港元（约合人民币1442.27亿元人民币），同比增长8%；未计利息、税项、折旧及摊销前的利润（EBITDA）为161.64亿港元（137.95亿元人民币），同比增长14%。

财报称，中国内地业务继续成为屈臣氏主要盈利来源。数据显示，屈臣氏中国区销售额238.55亿港元（约合人民币203.59亿元人民币），同比增长10%；中国区店铺数量增至3608家，较上年新增337家，同比增长10%。同时，中国区可比店铺销售跌幅持续收窄，从2017年的-4.3%降至2018年的-1.6%。

屈臣氏中国从2015年开始业绩出现停滞增长，2016年首次出现营收负增长，当年门店销售同比下降10.1%。但近年来施行了一系列改革措施后，业绩在持续回暖。

在线上数字化转型中，屈臣氏正在扩大其线上线下客户社群，官方数据显示，屈臣氏目前有1亿3200万名会员。2017年，屈臣氏开始增强门店数字化运营能力，在内地3000多家门店提供了“门店自提"及“闪电送"等购物服务。2018年开始，屈臣氏陆续与菜鸟、饿了么、京东到家等合作拓展外送服务。

线下门店的升级也在进行，2017年开始，屈臣氏在门店中增加彩妆品类与智能设备，随后又开设了专门的彩妆体验空间“Colorlab"。2019年1月，屈臣氏旗下子品牌“Watsons+"跟网易严选联名的首家电商联营店。

在提升个人化购物体验，屈臣氏表示，其正在开发独家代理产品，以直接回应客户需求。3月18日消息，资生堂与屈臣氏达成战略合作，将在今年4月原装引入旗下护肤欧护肤品牌“d program安肌心语"，双方将共同出资推广该品牌。

虽然同店销售仍在下滑，但屈臣氏规模庞大的线下门店、会员人群方面的优势，仍然吸引想要布局线下零售渠道的大公司。

3月20日来自彭博社消息称，腾讯、阿里巴巴都在考虑竞购淡马锡拟出售的屈臣氏约10%的股份。但目前关联方均未做出评价。

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