四大趋势引领家居信用消费(1)

手持甲醛检测设备在网络热销，但大部分效果并不可靠。图/视觉中国

2019年，家居消费仍有诸多进步空间。从过去一年的热点事件和消费导向来看，四大新命题等待市场考验求证。

1要品质不要噱头

智能、环保是消费者对家居产品品质的核心诉求。当下，智能家居已经从概念走向普通家庭；与环保相关的净化设备、检测仪器也不断更新。新生事物被大众接受需要各种检验，那些噱头唬人，但质量不佳、功能缺失甚至安全性不能保证的家居用品，最终将被市场淘汰。

在2018年，智能门锁遭遇“小黑盒”解锁的新闻给公众带来一阵恐慌。实际上，这样的产品并不能代表智能门锁产品的整体品质。专业人士介绍，这些轻易被解锁的智能门锁产品并非技术缺陷，而是质量有问题。如果售价不菲、拥有高科技光环的门锁，连最基本的安全保障功能也不具备，如何能让消费者买单？

除了智能门锁等智能家居产品，与生活品质挂钩的家居用品也面临这样的消费考验。今年3月，一则“一批网红甲醛检测仪全部不符合技术要求”的新闻刷屏。据央视新闻消息，上海市市场监管部门近期公布了对网红产品“甲醛检测仪”的风险监测结果，结果显示，无一批“甲醛检测仪”产品示值误差符合技术要求，无一批次“甲醛检测仪”在设定的检测环境条件下的重复性符合要求。在网络上，此类可以现场快速检测甲醛设备热销。据业内人士介绍，市场上售价几百、几千元的甲醛检测仪，可以说基本没有效果。

随着大量新兴家居用品涌入市场，消费者的心态也从好奇、尝试开始学会选择、比较。如果企业以营销噱头为主、不注重产品性能，很快被市场淘汰。无论是智能家居还是可以检测空气质量的检测仪器，其优势就是提升生活的品质感。质量可靠、功能人性化的家居产品是消费者追求的方向，而如果质量不过关、性能不达标，空有“智能”、“环保”的标签，这样的产品和服务也不会被消费者接受。

2网购求真求质

网购平台的产品质量问题向来是消费维权的舆情热点。2018年，众多网购平台也被曝存在售假、真假混卖等问题，网购环境仍待提高。而在家居用品领域，网购产品质量也不容乐观。

2018年6月至9月，江苏省工商局组织对省内网络经营主体通过互联网销售的简易家具、密胺餐具类商品进行质量抽查检验。其中，简易家具类商品不合格检出率为40%。不合格产品涉及天猫、京东、苏宁易购3家网络交易平台，不合格检验项目主要包括甲醛释放量超标等。

2018年1月，江苏省工商局发布2017年网络商品质量抽检结果。其中，小家电品类共抽检商品233批次，涉及天猫、淘宝网、京东、苏宁易购、1号店5家网络交易平台，31批次商品被检不合格，涉及“HCG”免冲洗马桶座、“松桥”洁身器、“四季沐歌”智能盖板等。灯具品类共抽检100批次商品，涉及天猫、淘宝网、京东、苏宁易购、阿里巴巴5家网络交易平台，经检验55个批次不合格，不合格率为55%，不合格商品涉及“一极喜光”、“OPGCDD”、“绚亮”、“索亚达”、“卡洛奇”等品牌。

安全和质量是网络交易的底线要求，除了对生产者加强监管，商业平台也应该采取有效措施，杜绝网络假冒伪劣行为。

（下转D12版）

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