办公软件不应成为“监控器”

移动互联网时代，“无纸化办公”备受推崇。钉钉是阿里巴巴集团打造的免费沟通和协同的多端平台，因其办公系统全面、室外考勤便捷，一经推出便受到许多用人单位的青睐。钉钉作为“打卡神器”“智能移动办公平台的开始”，功能丰富、齐全，可以多角度、全方位满足用人单位各项需求。但对劳动者而言，无休止的考勤打卡、定位获取、软性加班、“DING 一下”……无异于是职场“监控”。那么，用人单位通过钉钉“监控”劳动者，是否构成对劳动者隐私权的侵犯？

用人单位的“OA ”，劳动者的“监控器”

近日，记者在省城随机走访了4家公司，采访了16位劳动者。一装修公司的法定代表人张先生向记者表示，钉钉便于分类整理客户资料，也便于指派员工跟单、查看外出员工动向。装修效果图也可以在钉盘分类存放、展示。还可以通过钉钉审批在线申请物料、节省审批速度、加快施工时间。过去要实现这些功能，必须花大价钱构建OA 系统。从公司和管理者角度而言，钉钉成本更低、效率更高。

但正是这一系列便捷、齐全的功能，让劳动者苦不堪言。就职于一服装公司的财务人员陈女士称：“我因工作需要，每周必须去银行和税务单位。自从公司强制我们安装钉钉后，逢外出必打卡，还要拍照上传，程序非常繁琐。感觉自己处于被监视、掌控之下。”

在这受访的16位劳动者中，逾七成受访者认为钉钉让自己有被监控感和压迫感。“上班打卡晚一分钟就算迟到，下班无论晚多久却都不算加班。”“为防止外勤人员偷懒，只要外出，每隔十五分钟就得定位打卡。”“一旦上司看到发出的消息显示为已读，却没有立刻收到员工反馈，员工就会被公开通报批评。”“离职后第一件事情就是卸载钉钉。”

私人生活被“DING 一下”支配

“ 安装钉钉以后，每天都能感受到被‘DING 一下’支配的恐惧”，就职于一美术设计公司的王女士说，“通过\‘ DING 一下’，不需要知道对方的电话号码，就可以向对方拨打免费电话。我已多次在下班时间甚至深更半夜被\‘DING ’，简直是有多便捷就有多骚扰。”

就职于一互联网医疗公司的韩先生说：“不论什么事情都会‘DING 一下’，晚上睡觉都会突然被那个恐怖的提示音惊醒。”

据了解，钉钉发出的DING 消息将会以免费电话或免费短信或应用内消息的方式通知对方。无论接收手机是否安装钉钉、是否开启网络流量，均可收到 DING 消息。

多位受访者向记者反映，如果有紧急工作或突发情况，“DING 一下”也无妨，但是很多单位领导不论大事、小事都要发号施令，甚至连分享职场感悟、 心灵鸡汤都要“DING 一下”。这让他们感到私人生活被支配、个人隐私被侵犯，工作和生活的界限逐渐模糊。

隐私权不可侵犯，人性化管理需加强

隐私权是指自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开的一种人格权，而且权利主体对他人在何种程度上可以介入自己的私生活，对自己的隐私是否向他人公开以及公开的人群范围和程度等具有决定权。

其实，钉钉本身并不存在侵犯用户隐私权的行为。 据了解，钉钉去年就已通过SOC2Type1服务审计报告和 ISO27018证书。在SOC2Type1报告中，钉钉通过了安全性、保密性和隐私性三项原则的审计。而且，钉钉是国内首个通过隐私性原则审计的平台。

但是，如果用人单位在“ 八小时以外” 、 休息日、 节假日期间，强制劳动者开启办公软件，执意通过“ DING 一下”等方式干扰私人生活，私自将办公软件上保存的劳动者位置信息、聊天记录等泄露给第三方，皆属构成侵权行为。劳动者可依法仲裁、起诉。

多位受访者向记者表示，希望用人单位在不侵犯劳动者合法权益的同时，注意人性要素、注重人性化管理。这样才能在尊重隐私、遵纪守法的基础上，实现单位与个人价值实现的双赢。

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