无印良品继续在中国开“大店”,并目标在2020年实现中国和日本商品价格一致。
1月18日,无印良品在中国大陆地区的第4家世界旗舰店在浙江杭州开幕,总面积超过3500平方米。而上一家世界旗舰店刚于去年12月落户江苏南京。
无印良品杭州工联CC世界旗舰店开业剪彩
世界旗舰店除了面积比普通门店大、更有本地特点的门店设计之外,还有更丰富的体验和服务,比如MUJI Books(MUJI图书)、Café & Meal MUJI(MUJI咖啡厅和餐厅)、服饰搭配、家具搭配和定制及展览等。
开幕仪式后,无印良品母公司良品计画代表取缔役社长松崎 晓在采访中透露,下一家世界旗舰店将于今年9月在云南昆明开幕,而2019年中国大陆地区也将新增30至35家无印良品门店。截至2018年年底,无印良品在中国大陆地区已有256家门店。
在价格方面,无印良品近年来已经对各品类进行了多次价格下调。据了解,目前无印良品在中国大陆地区所售服装比日本地区整体贵10%,生活杂物类商品贵20%。松崎 晓表示,无印良品每年都会通过物流、供应商交流等方式下调价格,而目标在2020年实现中国和日本商品的价格一致。
“我们希望每个城市,每个国家的价格都是一样的。这是我们在做的工作,也是我们2020年最终的目标。现在的价格(中国大陆地区)跟日本相比,已经做了很多改进。” 松崎 晓说。
连续两个季度继存店销售额下降
中国是无印良品除日本之外的第二大市场。
虽然无印良品对中国市场充满信心,但母公司良品计画最新披露的2018年第三季度财报却显示无印良品在中国大陆地区连续两个季度销售额下降。
财报显示,2018年9月至11月,无印良品在中国的继存店(开业满一年以上的门店)总体销售额下降了4.1%。而无印良品在第二季度(2018年6月至8月)首次出现了继存店销售额下滑,下降了2.2%。前三季度(2018年2月至11月),无印良品在中国市场销售额为536.35亿日元(约合33.47亿元人民币),继存店销售额下降1.5%。
对于继存店销售额的下降,松崎 晓回应称“最主要的原因是我们对产品、商品的准备发生了错误”。松崎 晓说:“举个例子2017年7月份到2018年7月份,我们销售非常好的基础润肤化妆水,由于进口原因,整个一年没有进行销售。还有服装,第一个季度销售非常好,但是后面跟不上去,是因为产品在库不足,所以销售是往下降。”
不过在日本本土,无印良品的业绩依然在增长。前三季度无印良品日本的继存店销售额上升了4.1%,达到1889.98亿日元(约合117.94亿元人民币)。
而占据人力、财力的世界旗舰店的加速铺开,是否会加重无印良品在中国的成本负担?
松崎 晓说:“(世界旗舰店)投资非常大,但是它的销售也是非常好的。开世界旗舰店不单单为了销售,还是为了将来展现无印良品的理念。收支的话我们不担心。”松崎 晓并未透露具体营收数字,但他表示无印良品中国所有店铺都达到盈利目标,并远超原定收益计划。
同类品牌竞争加剧
无印良品在中国市场深耕多年,其简约、自然的风格已经不再独树一帜。包括名创优品、网易严选、苏宁极物、淘宝心选和小米有品在内的多个品牌都主打同类风格。
2017年4月,小米上线生活电商平台“米家有品”。同年5月,阿里巴巴上线了第一家自营店铺“淘宝心选”。2018年9月,腾讯和高瓴资本10亿元战略投资名创优品。2018年12月网易严选在杭州开了第一家线下店,并称今年将辐射一二线城市。
面对接二连三的同类竞争对手,松崎 晓却表示“感到非常幸福”。松崎 晓表示“因为有很多人在意无印良品,我们觉得这是很幸福的地方”,但面对竞争环境,松崎 晓也并不担忧。
松崎 晓说:“我们有7000多种品类的商品,你可以模仿其中一个、两个、三个,但是不可能7000个产品用这样思维做,这是我们自己最强项的东西。相信我们能够做好自己,我们不怕竞争或者我们也欢迎这样的竞争。”
在维持自己风格的同时,无印良品针对中国市场进行了更多的尝试。
据了解,无印良品将在中国设置商品开发部,对生活杂货商品的尺寸也将调整为更加符合中国市场需求的尺寸及规格。并且,松崎 晓表示会尽力缩小中国和日本市场的商品品类差距,在中国5000多种商品的基础上继续增加新的品种。
2019年,无印良品也会在中国启动员工宿舍计划。员工宿舍计划指无印良品为便利员工通行而建立的宿舍计划,预计在2019年底或者明年年初在中国看到员工宿舍的实际诞生。
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