自媒体平台误导宣传仍存银保监会再发风险提示

本报讯（记者 吉雪娇）2018年，部分保险营销人员在微信朋友圈等自媒体平台发布虚假营销信息，被提示相关风险。然而，1月8日，据银保监会披露，近期此类情况仍时有发生。为此，银保监会再次提醒广大消费者提高风险意识，谨防误导宣传。

首先，需准确识别惯用误导手法。银保监会指出，通过自媒体平台发布的误导信息主要有三类。其中，饥饿营销类，主要表现为宣传保险产品即将停售或限时销售，如使用“秒杀”“全国疯抢”“限时限量”等用语；夸大收益类，主要表现为混淆保险产品和其他固定收益类理财产品，如发布“保本保息”“保本高收益”“复利滚存”等；曲解条款类，主要表现为故意曲解政策或产品条款，如宣称“过往病史不用申报”“得了病也能买”等。

对此，银保监会提醒，应充分了解保险产品信息。保险产品主要功能是提供风险保障，消费者应当树立科学的保险消费理念，通过正规渠道充分了解保障责任、保险金额、除外责任等重要产品信息，根据自身实际需求及风险承受能力选择适当的保险产品。

银保监会同时指出，销售人员要增强合规意识。部分保险营销员编造不实信息的行为属于销售误导，严重损害了消费者合法权益。各保险机构应当按照有关要求，加强从业人员合规教育和职业道德培训。

银保监会提醒消费者，虚假信息请勿轻信及传播，如有疑问可咨询。“当前自媒体平台门槛低、发布主体多、缺乏内容审核，消费者在接收此类非官方渠道发布的销售信息时，应提高自我保护意识，避免冲动消费。若遇前文所述的类似情况，请勿轻信，更不要转发；如有疑问，可向相关保险机构咨询或向监管部门反映，以免造成不必要的损失。向银保监会投诉的全国统一电话为12378。”

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