全市银行业金融消费者权益保护工作会议召开

本报讯（通讯员 胡海洋）为进一步推动金融消费者权益，近日，全市银行业金融消费者权益保护工作会议召开。

会议要求全市各银行业金融机构深入落实“以人民为中心”的发展理念，进一步加强和改进辖内金融消费者权益保护工作；继续从健全治理架构和内控管理的角度出发，强化体制机制建设，切实加强消费者权益保护各个环节的工作；持续普及金融知识，促进提升社会公众金融素质；进一步提高服务水平，主动回应群众关切，完善和优化消费者投诉处理流程，关注新情况新问题，针对校园贷等问题多发领域，以及扫黑除恶专项斗争有关要求，探索开展面向青年人群的消费观念和贷款知识宣传教育。

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