“双11”折射国人消费升级：向全品类扩展 更重品质

一年一度的“双11”落下帷幕，天猫“双11”2135亿元的成交额再次创下历年新高，超10亿的订单反映着国人消费变迁，数据背后是消费的多样化，人们开始倾向更高质量的商品，追求更高品质的生活。

“双11”十年：消费向全品类扩展

网上购物早已融入大多数人的生活，多样化的商品分类，便捷的购买渠道，越来越多的人习惯于在网上购买需要的商品。

“双11”始初，人们的消费还主要集中在用和住类商品的购买上，现在人们的消费已经向全品类拓展，以此来满足生活的各方面需求。

除了购买商品的种类越来越多，商家们推出的新产品、新服务也正在受到人们的欢迎。

据天猫“双11”公布的预售数据，美的、海尔、格力、blueair、松下、奥克斯、凯迪仕、杜亚等联合天猫共同推出定制款智能家电新品销售火爆，电动窗帘、扫地机、护眼灯、微波炉等超过20款定制款单品排名行业第一。

“双11”期间，天猫智能蓝牙音箱线上销售增长167%，AI电视、智能电视占据平板电视销量的90%，语音电视消费者年度购买人数增长72.83%。

面对新产品、新服务的不断出现，人们乐于享受其带来的便利和舒适。而消费品类更加丰富的背后，也是消费观念的深刻改变。

电子商务研究中心指出，2009年最受欢迎的家庭“三小件”是取暖机、电暖手器和加湿器，现在被新“三小件”——扫地机器人、空气净化器和吸尘器所取代。品类的变迁，生动地刻画了国人消费升级的动向：一个更精细化的新消费时代正在到来。

从关注价格到追求高品质

京东数据显示，“双11”期间，能明显改善生活品质的新兴家电品类和换代家电产品销售火爆。前10分钟，3000元以上高端手持吸尘器下手额同比增长350%，新近走俏市场的无桶大通量净水器仅用2分钟就卖出了1万多台，洗碗机10分钟销售过万台。

“伴随新零售、消费升级和中国制造崛起，电商品质化大势所趋，成为‘双11’一大亮点。”电子商务研究中心主任曹磊表示，人们开始抛弃买便宜的观念，转而消费能提升生活品质的商品。

从京东上10年来的评价关键词看，用户对商品的评论经过了“关注价格便宜”、“关注性价比”、“品牌品质化”三个阶段。消费者在花钱上越来越不将就，折扣低价已经不是消费的最大驱动力，而是为了需要、为了享受、为了愉悦。

上海财经大学商学院教授钟鸿钧表示，现在年轻一代可能会更追求生活的品质，从原来的性价比，转向更偏向高品质的东西，这可以看成是消费升级的体现。

京东集团高级副总裁、大快消事业群总裁王笑松在总结“双11”消费趋势变化时说，无论是进口快消品、大品牌和高端品牌、价格相对较高的新奇特商品销售的火爆，还是拼购中的大品牌、高价值产品销售增幅明显，都说明高质量消费是一大特点。

全球买买买！进口商品渐成潮流

随着天猫国际、网易考拉等跨境电商平台，全球购成为“双11”消费新增长点，满足了人们对高品质生活的追求，促进消费升级。

据宁波海关统计，截至11日16时，宁波海关物流库接收总署放行634.5万单，货值11.7亿人民币，单量和货值均已经超过去年“双11”全天的623.43万单和11.15亿元交易额。宁波跨境电商进口货值和订单量又创新高。

“今年天猫‘双11’依然保持了强劲的增长势头，天猫国际成为天猫\‘双11’重要战场。从天猫国际等主流进口跨境电商平台的数据来看，母婴、美妆、箱包等核心品类依然保持着领先的地位。”曹磊说。

商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉近日在首届中国国际进口博览会上表示，哪里有未被满足的需求，哪里就有市场。在进口消费和网络消费双轮驱动下，电子商务必然成为承载消费升级的重要平台。

来自阿里巴巴的数据显示，天猫“双11”与200个国家与地区展开了合作，天猫国际已引进来自75个国家和地区3900个品类的近19000个海外品牌，其中八成以上为第一次进入中国市场。

电商让千千万万中国消费者过上了“足不出户买全球”的美好生活。

“双11”不再是城里人的狂欢节

农村消费实力不断增强

长期以来，农村地区因为种种条件限制，在消费上一直没有发挥大的潜力。

随着近年物流设施的建设和电商渠道的下沉，越来越多的乡村用户享受到电商的红利，众多知名品牌进入农村零售市场，满足农民们的生活新需求，“双11”不再是“城里人”的狂欢节。

在2018年的天猫“双11”中，农村地区的网购兴起，是成交量的重要增长点。

阿里巴巴曾在财报中披露，2018年4月到6月新增的2500万淘宝天猫年度活跃用户，有80%来自三四线城市和农村地区。消费升级，已经成为全社会的共振。

国家统计局数据显示，前三季度，乡村消费品零售额增长10.4%，高于城镇的9.1%；农村居民人均消费支出名义增长12.0%，加快3.4个百分点，也高于城镇居民6.5%的名义增长。

天猫总裁靖捷近日表示，通过布局农村市场，能够让农村的消费者有同质同价同样的消费体验，可以让消费在低线市场可以得到爆发式的增长。

曹磊说，“由于农村地区处于零售末端，价格上也不透明。电商的布局，能够让农村消费者用更加便宜的钱买到同样质量的商品，极大激发他们的购买潜力。”

(中新网)

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