双11,基于数字经济的现代商业文明

□舒圣祥

2009年11月11日,淘宝商城以“光棍节”促销名义首创“双11”购物节,当时很多人都没有想到,这一天会成为影响未来消费的“大日子”。十年来,“双11”早已超出一场普通的全民购物狂欢,它所代表和折射的是中国经济转型、社会消费升级的巨大改变和生动缩影。(11月11日新华社)

据最新统计,今年天猫“双11”的最终成交额锁定在2135亿元,首次突破2000亿大关。物流订单于23点18分09秒突破10亿,宣告十亿包裹时代的到来。新的销售纪录的创造,突显了阿里巴巴商业操作系统对中国商业变革的引领作用。

“双11”购物节,是中国人创造、全世界认同的节日。这是协作力量的大集合,这是商业世界的奥运会。2分05秒破百亿,仅用1小时47分26秒,成交额突破1000亿大关,比去年快了7个多小时,每秒订单创建峰值达到49.1万笔。对于数据上的新纪录,可能多数人已经变得无感。但是不妨“脑补”一下,49万人同一秒钟内完成购买的盛况,如果是通过线下购买,那该是一种怎样壮观的场景?

“双11”现象需要认真解读。“双11”的十年,绝不只是交易数字的简单攀升,而是从量变到质变的商业化学反应。一连串的新纪录背后,是18万全球品牌与上亿消费者共振,释放出的巨大商业势能,展现了中国社会消费升级的汹涌大潮。

围绕金融、物流、云计算的整个基础设施,在这一天,集中向全世界展示着中国数字经济的力量和数字创新的成果。对于“双11”的创造者阿里巴巴来说,这是独特的阿里巴巴商业操作系统；对于移动互联时代的商业变革来说,这是贡献给世界的中国式商业操作系统。

操作系统是计算机的内核和基石。在电脑上,在手机上,中国没有自己的操作系统；但在今天的商业世界,阿里巴巴经济体中的多元化商业场景,及其所形成的数据资产,与云计算结合,也许正在形成全面赋能品牌、商家和企业完成数字化转型的操作系统。

创新能够改变世界,也能升华商业的力量。没有这样的商业操作系统,“双11”极其精妙的社会大协作,根本无法实现。有了这样的商业操作系统,企业能够获得更大的转型力量,消费者也能获得更好的消费体验,中国新商业的巨大力量由此得以释放。

“双11”走过的十年,悄然改变了消费者的生活方式,也让天下没有难做的生意成为可能。商业最美好的地方或许正在于此,它让陌生人之间也能互惠互利,基于一个可以信赖的系统,大家分别扮演不同的角色,放心地或买或卖,共同打造出一片繁荣的商业世界,让所有人都能从中受益。难怪经济学家会说,商业是最大的慈善。

“我希望在‘双11’,大家买到的不仅仅是商品,而是惊喜；抢到的不仅仅是便宜,而是创新；等待的不仅仅是包裹,更是快乐。”马云对于“双11”的愿景,其实也是公众的愿景。“双11”早已不再只是一个促销活动,而是形成了正向世界扩散的狂欢文化,代表着一种基于数字经济的现代商业文明。——无论你喜不喜欢“剁手”,不妨都来欣赏这美好。

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