八成消费者线上线下结合购物

10月31日，沃尔玛、京东、京东到家、腾讯联合发布的《中国零售商超全渠道融合发展年度报告》（以下简称《报告》）显示，79%的消费者通过线上线下结合的方式购物。

《报告》数据显示，48%的消费者通过线上与线下双渠道了解产品信息，经过全渠道衡量商品后，会有79%的消费者产生购买。随着消费者需求的变化及行业发展，消费者已不再单纯通过单一的线上或者线下渠道进行消费，而是根据需求选择更多样化、便利化的购物方式。基于上述消费需求，无论电商企业还是商超，均需要实现更多的资源打通，以提供更多的消费场景触达更广泛的客户群。

根据Euromonitor数据，中国超市业态以网络零售及大卖场、标超为主。2017年，网络零售额占零售总额比重的23.8%，大卖场、标超业态零售额占零售总额比重的22.3%，网络零售及大型商超是目前市场上主要的零售业态。消费市场倒逼涉及超市业态的企业进行互动。报告显示，渠道融合正促使中国商超业态发展进入第四阶段，零售基础设施逐渐完善支撑创新型业态出现，线上商超、实体商超、即时消费商超以及背靠电商资源起家的零售新物种，均尝试互通资源提升效率。（本报记者 朱文明）

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