本报讯(记者杜鑫)“基金投资未来具有门槛低、普惠的特性,而且新投资者都非常年轻。未来基金公司之间最核心的比拼不再只是拼收益,更是拼服务、拼陪伴。”华夏基金公司总经理李一梅近日在2018蚂蚁财富伙伴大会上说。
就如何帮助基金公司提升服务水平,蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋表示,互联网改变了理财的服务能力,理财将变成人人可以享受的金融服务。在蚂蚁财富号平台上,基金公司的客户和潜在客户都被细分成了“潜在体验人群”“稳定态人群”等几十个人群,人工智能技术能给出不同的服务策略以及可能产生的效果。这让以前只有高净值用户才能享受到的个性化定制服务大众化了。
截至2017年底,公募基金持有人户数约6亿户,平均每2个中国公民就有1个是基金持有人。今年是公募基金成立20周年,香山财富研究院联席理事长范勇宏此前撰文总结公募基金20年发展历程时表示,包括货币基金、养老金、企业年金等在内的基金产品惠及大众,让普通人享受了金融服务的公平,这样的普惠金融更有社会意义。
多位基金业内人士表示,新技术、尤其是人工智能,将在中长期深刻影响公募基金行业的商业模式、格局和生态,未来发展要高度重视科技的投入和应用。
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