金融科技 引领美好生活

这是一个崭新而又振奋人心的新时代！随着大数据、云计算、移动互联、人工智能、区块链等新兴技术的蓬勃发展，中国的金融科技给包括银行在内的金融行业带来了巨大的变革和全新的挑战。如今，走进任何一家金融机构,消费者都可感受到：智能机器或者科技才是主角。2017年以来，传统金融机构频频牵手电商平台、互联网机构，发力金融科技。金融科技已经在改变金融业态，变革类金融产品不断涌现，互联网平台、传统金融机构都在发力。未来，科技还将与金融行业碰撞出怎样的“火花”？2018年我们继续期待……

时代在变,但金融业追求更好服务的本质不变。围绕2018年消费维权年主题“品质消费美好生活”，各家金融机构将以开放的姿态来拥抱市场,增强服务意识，提高服务水平和竞争力。我们可以看到,银行加大了智能设备的投入,让柜台业务的办理更加高效便捷,服务更加精准。保险机构也在力争让客户服务满意度节节高升,通过各种线上工具缩短理赔流程,优化时效。同时,还为社会提供源源不断的正能量,让金融市场走向更加健康更有活力的方向。

陈家静

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