中国人寿：强化科技创新 加快转型发展

中国人寿作为国有控股、国内最大的寿险公司，长期以来致力于保险业务发展，深入落实全国金融工作会议精神，紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三项任务，不断提升自身综合实力，更好地满足新形势下复杂多样的保险需求。

业务高速增长实力不断提升

中国人寿总裁林岱仁介绍说，2016年，公司实现总保费4305亿元（原保险保费收入），同比增长18.3%，成为国内首家、也是唯一一家保费收入超过4000亿元的保险公司，是2012年的1.33倍。2017年截至目前，公司总保费已突破5000亿元，成为国内首家保费破5000亿元大关的寿险公司，继续牢牢占据市场领先地位。

在业务高速增长的同时，公司积极探索转型升级，优化业务结构。林岱仁表示，公司近年来大力发展期缴，尤其是10年期以上期交保险。努力实现中国人寿保险业务持续、健康、稳定地发展。数据显示，2016年，体现公司持续发展能力的首年期交、10年期及以上期交保费939.5、513.8亿元，分别是2012年的2.1、2.7倍。首年期交保费占长险首年保费的56.3%，占比较2012年提高20个百分点，自公司上市以来首次超过趸交保费；10年期及以上期交保费占首年期交保费的54.7%，占比较2012年提高13个百分点。

公司的经营情况持续改善，综合实力不断提升。截至2016年末，总资产达到2.7万亿元，稳居行业首位，是2012年末的1.42倍；投资资产2.45万亿元，是2012年末的1.37倍；直接反映寿险公司综合经营成果的内含价值达到6520.6亿元，是2012年末的1.93倍。公司市值稳居全球上市寿险公司首位，荣获亚洲寿险竞争力排名第一。2013-2016年，公司累计实现净利润1108亿元，向股东派发现金股利达到384.4亿元，上缴各类税收超过500亿元。2016年，反映寿险公司核心经营指标的一年新业务价值达493.11亿元，同比增长56.4%，增速创2005年以来新高，实现了两年翻一番，是2012年的2.4倍。

以客户为中心 推进科技创新

“围绕客户体验，梳理335个客户痛点问题，设计了74个业务单元、287个子流程，全面再造了业务流程。”中国人寿副总裁许恒平介绍说，公司积极运用移动互联、大数据、云计算等技术，增强服务的便捷性、高效性，公司互联网服务品牌“e宝”线上服务项目达49项。推出“快e赔”理赔和理赔直付服务，服务时效大幅提高，客户满意度不断提升。

许恒平介绍，公司在北京市海淀区建立了人寿科技园，园区总用地面积235亩，建筑面积约41万平方米。机房面积达5万平方米，按照国际最高标准设计和建设，获得美国UPTIME颁发的T4认证证书，是我国第一个获得T4认证的地下机房。2015年以来，公司全面启动了以客户为中心、以移动互联和人工智能为特征、以敏捷响应、安全可靠为目标的“新一代”核心业务处理系统建设。成功推出了国寿e店、e宝两个移动互联网平台和140余项应用产品，自主设计并搭建了行业领先、层次完整的企业级三层云架构；成功推出柜面机器人、95519智能语音导航等人工智能科技服务。逐步推进网上国寿、智慧国寿、数字国寿的三级跳。

坚持价值投资 积极服务实体经济

中国人寿副总裁赵立军介绍说，中国人寿坚持长期投资、价值投资理念，在努力提高投资收益、为股东和保单持有人创造良好投资回报的基础上，充分发挥保险资金融通功能，参与国家重点项目建设和民生工程，服务供给侧结构性改革，助推实体经济发展。除投资股票和债券外，截至2017年上半年，直接面向实体经济的项目融资已成功落地资金超过3000亿元。

公司加大对互联网、高端装备制造、生物科技、环保、新材料等战略性新兴产业、国企改革领域的股权投资力度。数据显示，2016年中国人寿投资了200亿，参与中石化川气东送项目，为保险企业直接参与国企改革提供了典范；在战略新兴产业方面，国寿投资控股有限公司成立了国寿大健康基金，投资布局基础医疗产业，国寿大健康基金通过“百城合作医院、百家创新企业、百名创业名医”的“三百”计划，结合中国人寿保险客户、产品支付及保障优势，构建大健康生态体系，为亿万客户提供“保险+医疗”的双重优质保障。

公司还通过债转股、信托债券等方式服务实体经济。2017年3月，中国人寿通过旗下控股的资产管理公司，完成了陕煤债转股基金项目，该项目是保险行业主导的第一单债转股项目；2017年8月，中国人寿参与了中国船舶重工股份有限公司债转股项目，项目开创了军工、央企市场化债转股先河。2017年6月，公司认购中铝股份供给侧改革集合资金信托计划100亿元，向中国铝业股份有限公司进行债权投资，投资于中铝股份提质增效、降成本、补短板项目。

此外，中国人寿通过战略增持具有协同效应的标的企业股权，推进中国人寿综合金融服务战略。2016年，中国人寿增持广发银行股权，成为其最大股东，双方业务协同全面启动。公司还积极参与投资国开巴南基金集合资金信托计划、宁波“五路四桥”等PPP项目，落实中央“三去一降一补”的结构性改革任务要求；投资217亿元参与中国联通混改，服务国企改革。（宗合修）

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