人保财险获保险公司服务评价AA级

近日，保监会首次对社会公众公布保险公司服务评价。中国人民财产保险股份有限公司凭借客户服务领域的优异成绩，与其他四家财产险公司获此次服务评价的最高评级“AA”级。

保险服务评价工作是保监会为科学评价保险公司服务质量，促进保险公司改进服务，推动行业持续健康发展，在全行业组织开展的评价工作，此次参评财产险公司共58家。评价内容为保险公司服务开展情况，覆盖保险服务的各个环节和流程，全方位、多角度评价保险公司服务水平，是目前保险行业最具权威性的服务类评价结果。

近年来，人保财险始终坚持“以客户为中心”的经营理念，创新“保险+”服务模式，推进实施大服务战略，将服务能力和服务品质提升作为公司转型发展的重要一环。高度重视服务舆情宣传，加强突发事件管理，积极引导社会舆论，弘扬正能量，创造良好的外部环境，公司客户服务能力和服务品牌持续提升。

王飞

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