金螳螂·家：品质家装筑就美好生活

房子是爱情、亲情着陆的地方，一个充满爱的家离不开有品质的房子，一座充满温情的房子需要配以品质精装。

“美好生活，从家开始”，这是金螳螂·家的宣传口号。正如它所诠释的一样，这是一个以“家”为核心的家装服务公司。

2016年12月，金螳螂·家落户日照。“日照城市不大，装饰行业的竞争却很激烈。尽管如此，短短几个月800多万的营销业绩，让金螳螂·家崭露头角。

这让很多业内人都惊讶的意料之外，对金螳螂·家日照店而言，却是情理之中———

“拥有母公司强大的品牌实力，全球酒店室内设计机构HBA资源成熟的项目施工管理经验，供应链集采整合优势，独具匠心的装饰设计与工艺工法，等等，这些都成为金螳螂·家在日照做大做强、领军行业的实力和底气。”

品牌实力

也许对很多日照人很陌生，但百度一下“金螳螂”，才发现，原来它早已经是媒体关注的焦点：中国装饰行业首家上市公司，连续14年成为中国装饰百强之首，获鲁班奖82项，全国装饰奖275项……

这是一个怎么样的金螳螂？

在公司的官方网站上，记者了解到，金螳螂成立于1993年，总部设在中国苏州，目前是以“装饰产业为主体、电子商务与金融为两翼”的现代化企业集团。集团拥有海内外控股子公司超过100家，公司员工15000多人，是绿色、环保、健康的公共与家庭装饰产业的领导者。

做公装起家，在装饰行业20多年深耕细作，金螳螂铸就了其一线品牌的实力，品牌价值达300亿。

的确，收购新加坡HBA这一全球著名室内设计机构，旗下33个设计院和4600名设计师，设计人民大会堂常委厅、鸟巢、上海中心大厦等众多让人拍手称赞的作品，等等，这每一项，都是金螳螂作为行业领跑者的生动注解。

2014年金螳螂进入家装领域，取名金螳螂·家。背靠上市品牌，坐拥雄厚实力，金螳螂·家可谓是高点起步。

然而，得天独厚的品牌优势，对金螳螂·家而言，却意味着更多的责任。金螳螂·家日照店的相关负责人坦言，“在日照，我们推广金螳螂的品牌实力，但我们更强调的是我们的责任心，对质量负责，对安全负责，对环保负责。”

在这份责任担当之中，品牌，同样也意味着信任。

对莱顿小镇的李先生（化名）来说，买房仅仅是“新生活”开始的第一步，接下来的室内装饰，同样将决定他未来的生活质量。

“我装修，你放心”，看到金螳螂·家这样的宣传语，李先生并没有多动心，“这我们见的多了，就是商家的广告”。

报价模式不公开，不交首付款，报价不许带走；低价切入，开工就增项；主材回扣无处不在；工程队伍、质量参差不齐，挂靠、转包不可靠……“家装处处是陷阱”的刻板印象，让李先生在选择装修公司时尤为谨慎。

但当他了解到金螳螂集团的发展历程之后，他说，“企业的品牌，是让我觉得选择金螳螂·家最放心的原因。”

定制服务

在对比了两家装修公司之后，尽管品牌也是金螳螂对天宁首府魏女士最大的诱惑，但当她来到金螳螂·家日照店，零距离的现场感受让她相信，这里的服务，能让她轻松邂逅一个温暖的家。

“这是我第二次买房。”她告诉记者：“第一次买房是在几年前，当时因为很重视，所以想自己来设计和装修。”

查看了很多资料图片，自己设计了一套装修方案，接下来的材料选择和购买，联系施工，魏女士全部亲力亲为。

“光是买地板就去了好几次建材市场，加上施工时的沟通和调整，整个过程很是费时费力，关键是出了力也没落好。”第一次装修房子的经历，让她伤透脑筋。

省心、省钱、省事，装修当个“甩手掌柜”，金螳螂·家的理念让魏女士连连点赞。

省心：3.0全包套餐，即“基准包+厨房包+卫浴包”三步组成新家。“这一创新改变了传统模式，让装修像购物一样简单，只用自由搭配各种包就行”，工程管家刘斌解释，客户选择的是一定价位的套餐，但并不意味装修的风格是固定的，我们会根据客户的要求进行私人定制。

省钱：“套餐报价遵守一口价的原则，签定的套餐包的价格就是装饰完工后的最终价格，绝无后期增项”。更重要的是，金螳螂凭借渠道的优势，通过强大的供应链整合体系，免去中间环节，实现主材直采、厂家直供，使业主们享受到价格的实惠。

装修省心又省钱，那么品质呢？

马可波罗的瓷砖，科勒的卫浴，友邦的吊顶，海福乐的五金……在金螳螂·家主材展厅的品牌墙上，10多种世界著名的建材品牌，正是其家装品质的鲜明注脚。

让客户满意，金螳螂坚信，精湛的品质作品则是最大的筹码。

当然，品牌建材与金螳螂·家的价格并不冲突，这也是金螳螂主材全球集采的优势所在。据介绍，很多著名的建材品牌都与金螳螂有合作，金螳螂在青岛有2万平方米的仓库，有面向全省的配送中心，这样在日照的客户同样能享受到价低质优的品牌建材。

这些在魏女士的采访中被印证，“装修套餐中，我选择了较低的装修费、699元/㎡的舒适包，看了他们的选材才发现，竟然还有高端的品牌，真的是小惊喜。”

看得见的建材是精品，看不见的环保更严谨。

事实上，健康、环保是金螳螂·家关注的重点。比如，乳胶漆选择德国进口都芳漆，达到欧洲环保标准，安全又无毒。

大品牌选材仅仅是一个方面。在金螳螂·家展示的地板中，有与合作伙伴共同研发的环保地材，通过表面汰醛因子的UV涂层，有效清除家居空气中的甲醛分子。

不仅如此，针对客户的环保要求，金螳螂专门购买甲醛测试仪，对每个装修的业主进行入户检测。

“因为没有国家标准，家装存在良莠不齐。但对金螳螂而言，我们坚信这是个良心活儿，能不能做好，关键是态度。大品牌尽管是我们的实力，但我们更要用实践来证明这份实力名副其实”。金螳螂·家的相关负责人说。

匠心工艺

产品质量差、服务跟不上、用户体验差、口碑难形成……对于家装行业而言，资源整合、产品营销不是最终目的，关键是落地服务。

站在金螳螂家的施工现场，由于家具、水电点位、灯饰等，都用墨线在地面、墙面、顶面进行1：1投影，纵横交错的电线让人仿佛身处其中。

这是金螳螂·家创新的五步放线法。在装修施工进场后，根据家装施工图纸对水电末端点位、现场布局等进行精确放线，将图纸的内容转到现实空间中来，可以让客户清晰的知道床头灯放在哪里、电视在哪个位置、沙发怎么摆、衣柜搁于何处、水电管的走向布局。

“装修是一个漫长的过程，客户需要的是省心、省力、省时。既希望能缩短工期，也希望少些后期改动，”通过五步放线法，可以提前规划好所有的工序、材料、定制品等，确保工期。

以墙面瓷砖完成面线为例，五步放线完成瓷砖排版线后，材料的配比、墙壁砖的切割这些需要现场制作的工序，通过前期的精准计算后在工厂加工完成。

同时，由于避免了多余的材料现场加工，施工中产生的建筑垃圾显著减少，加上后续的材料回收工序，保证了工程的绿色环保。

一个创新，一份匠心。以客户角度为着力点，将细节深入到家装过程的每一个流程中，这一点在金螳螂·家的施工过程中得到淋漓尽致的展现。

——不同于很多家装对下水管道的粗糙处理，金螳螂·家通过“立管静音处理、红砖建筑、水泥砂浆抹灰层、防水层、瓷砖专用粘接剂”5道工序，完成下水管道的包裹，水流声真的完全屏蔽。

——家庭装修中，涉及强电和弱电电路线埋暗线。“重面子轻里子，这是装修的盲点，结果是埋在地下的电线乱成一团”，在金螳螂·家规整的布线让人眼前一亮，布电布线时如果弱电和强电重叠，交叉处都用铝箔纸包裹处理，防静电防干扰。

——新房涂完乳胶漆后，细纹、鼓包并不被认为是质量问题。较真的金螳螂·家则在毛坯房在涂乳胶漆之前，先铲掉白水泥，第一遍涂的是界面剂（墙固），一方面是增加墙面和腻子的粘和性，同时还能起到防返碱、防起鼓、防脱粉的作用。

——家装传承了金螳螂50/80管理体系，以家装施工全过程进度和时间轴为主线，以瓦工作业结束、涂料作业结束、成品安装结束和完工交付为主控关键节点，同时穿插对质量、文明施工、成本控制，固化了项目管理全流程，实现标准化管理。

装修，最重要的部分就是施工质量。正是这份精益求精的匠心，让金螳螂·家对工程质量有了百分百的底气：在每个工地均设有“质量锤”，敢于承诺质量不达标重新施工；装修开具正规发票，保修单2—5年保修，全国联保；开通的CRM服务热线，遇见任何问题，拨通热线1分钟响应，2小时回复，24小时内服务到位。

采访结束，工程管家刘斌告诉我们，金螳螂之所以叫金螳螂，是因为“螳螂捕蝉，黄雀在后”中寓意的紧迫感和危机感，我们要更强更专业。此外，“螳臂当车”同时也意味着勇气。“因此，我们坚信，专业和勇气将成就金色梦想。”

对金螳螂·家而言，也许，这不仅仅是梦想，更是对每一个信任它、肯定它的客户的承诺。 

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