电话购车险 真假不难分辨

“进入平安车险的网页，上面有快速计算车险的软件，我就把资料填了。不到4小时，平安就来电话，给我讲解商业险和交强险都可以优惠，我去年全险应该是2900多元，她给我报2000，交强险也便宜100，说送单上门，验货交钱。这个业务靠谱吗？”一位车友面对电话车险，举棋不定地希望得到高人指点。

像这位网友一样犹豫的车主不在少数。许多车主并不了解电话车险———为什么给我打电话的不是本地号码？电话车险这么便宜，和传统车险服务一样吗？

■电话买车险：价格便宜、理赔无差异

电销业务是以电话为主要沟通手段，它与传统车险的区别主要在销售方式，而理赔和服务与传统车险并无任何区别。也就是说，投保电话车险就是以网电的形式购买传统车险，区别在购买渠道而非保险本身。那为什么电话车险就比普通车险便宜呢？平安电话车险新渠道事业部总经理卢跃解释说：“电话车险比传统车险便宜，是因为不经过代理机构直接通过网电形势面对车主销售，这样节省的中间成本就可以让利车主，当然，这需要保险公司有能力规模化经营，依托强大的网络平台才能有效地节约成本。”

■电话买车险：主动呼入，可免冒牌陷阱

“我们的电话销售车险，其实就是电话直销车险，二者本质上是一样的。”电话车险市场的成长还不到2年，但当前已经出现了“山寨林立”的局面。而这些山寨版的电话车险，往往存在承诺与服务大相径庭的陷阱。

如果车主无从判断是保险公司打过来的，还是不法中介的冒名顶替，最好的办法是拨打该保险公司固定的投保热线———保监会规定所有经营电话车险的保险公司都要具有专用的电销服务号码，并在销售电销产品地区的主流媒体上公布后长期使用。只要车主留意各大保险公司的电销号码，直接呼入投保热线即可避免上当受骗。（田园）

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