资中步步高商业有限公司：“线上线下”共推进 民生超市尽展“民生情怀”

市民在步步高超市购物

工作人员处理网络订单

步步高超市资中中铁店

步步高商业连锁股份有限公司成立于1995年3月，于2008年6月19日在深圳证券交易所上市，被誉为“中国民营超市第一股”。

四川步步高商业有限责任公司成立于2013年，截至2019年底，四川步步高商业有限责任公司在四川境内已开设（含梅西商业并购门店）27家超市门店、8家百货门店和1家购物中心。

2017年9月1日，四川步步高商业有限责任公司正式进入内江资中。2020年5月，成立资中步步高商业有限公司。

◇本报记者 蒋金凤 文/图

进驻资中，活跃市场，促进消费

2017年9月1日，步步高资中店正式开业。“开业当天，超市人山人海，下午两点营业额就突破了100万元。”资中步步高行政经理张德红说，凭借优质的商品、贴心的服务和实惠的价格，步步高超市受到越来越多市民的喜爱。

“四季豆4.99元/斤”“冬瓜1.78元/斤”“大蒜3.99元/斤”……7月19日，记者走进步步高资中城北店看见，蔬菜、鱼虾、肉类、洗涤用品等商品分类明码标价放在显眼位置，前来选购的市民络绎不绝。

米、油等商品很重，顾客搬运难度较大，2019年9月，步步高超市开启线上销售，满79元免费配送。7月19日，记者在步步高资中城北店服务台看到，等待配送的商品早已排起了长龙。

当天，市民邱女士通过步步高线上APP购买了米、油等商品，一个小时后，配送人员就将商品送到了家门口。“我带着孩子，购买米油、水果等商品非常不方便。”邱女士说，“方便快捷、商品多、性价比高”是她选择线上下单的主要原因。

仅7月18日一天，步步高超市线上接单量突破700单，销售额约4.5万元。

抗疫情，保民生，促供应

今年初，面对来势汹汹的疫情，步步高超市用实际行动赢得了市民的信任——保质、保量、保价。

疫情期间，步步高超市正常营业。大年三十，所有员工都回到了工作岗位上，确保市民能正常购买生活用品。超市全体员工用实际行动践行了民生超市为民生的初心。

“步步高超市的菜很新鲜，菜价变化不大。”疫情期间，市民韩友文每个星期都会去超市采购一次。据他观察，步步高超市很注重肉类、水产品类和瓜果蔬菜类的新鲜度，如果遇到变质或者即将变质的生鲜品，工作人员会及时处理并快速上新。

为了方便市民，疫情期间，步步高超市加大了线上配送力度。“超市建立了20多个社区群，基本覆盖了城区所有小区，市民在下午3点前下单，当天就会送到小区门口。”张德红说，疫情期间，配送量最高的一天超过一万单。

“每天早上7点过就上班了，然后开始处理网上订单，分类、配送，一般到晚上10点才能配送完。”疫情期间专门负责接单和配送的社群主管吴鹿森说，疫情期间，没有起送价格和配送费用，一袋米、一袋鸡蛋、一袋方便面，甚至一卷卫生纸都送。

优质商品，优良服务，优秀企业

2020年6月25日，步步高超市资中中铁店正式开业。

步步高超市资中中铁店位于四川省内江资中县中铁·城市中心茂购物广场负一层，占地约5500平方米。着力打造“绿色”“生鲜”大型生活超市，将为整个资中城南的消费升级作出贡献。

该店是步步高超市精品三代店，有丰富的水产售柜、进口美食，并集合当地特色美食，给予顾客一站式购物体验。同时，引入智慧零售，顾客可通过“better购”小程序、刷脸支付、自助收银终端等体验步步高的智慧零售服务。

开业当天，步步高超市资中中铁店营业额达100万元。预计2020年底，资中步步高商业有限公司营业额将达4000万元，2021年达1.1亿元。

未来，资中步步高商业有限公司将向乡镇发展，为更多的顾客带来更优质的商品、更优良的服务，用初心和良心，打造更高水平的民生超市。

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