资中县税务局：多措并举，全面宣传“减税降费”

（蒋承好）持续减税降费，确保税收优惠政策落地生根。今年以来，资中县税务局多措并举抓好宣传工作，让纳税人第一时间享受政策红利。

重宣传，扩大政策宣传覆盖面。坚持全面覆盖和精准“滴灌”相结合的方式，确保不留死角。在办税服务厅公告栏、电子显示屏，及时公告、张贴、滚动播放相关政策，让纳税人对减税降费政策应知尽知；依托微信公众号、税企QQ群等平台，将小微企业普惠新政第一时间告知纳税人、缴费人；发挥税源管理分局下户宣传优势，走进企业、社区、人流集中地等，开展“面对面”宣传辅导工作，先后发放资料5000余份。

强培训，保障政策落地实施。通过纳税人学堂、上门辅导、专题宣讲等方式开展面对面的政策辅导，帮助纳税人、缴费人明晰政策口径和适用标准，确保准确理解和充分享受；引导税务人员发挥好“宣传员、辅导员”作用。截至2月底，组织针对办税服务厅人员的全员培训5场次，培训大厅人员275余人次；组织小微企业纳税人培训13场次，培训纳税人600余人次。

优服务，做实做细政策咨询辅导。在办税服务厅设置“减税降费咨询”专岗，成立“专家辅导团队”，结合流动导税，“一对一”提供减税降费宣传咨询服务；指定3个“综合服务”窗口为“减税降费”专窗，在办理涉税业务的同时，为纳税人、缴费人同步提供“减税降费”咨询服务；严格落实首问责任、预约办税等制度，设置疑难问题处置专区，通过“绿色通道”服务模式，安排业务骨干为纳税人、缴费人提供专门的疑难问题处置服务。

应需求，畅通诉求处置通道。落实诉求快速反应机制，设置专人专岗负责问题收集和反馈，及时登记，建立台账，及时受理和积极回应纳税人关切，帮助纳税人和缴费人理解好、运用好、执行好政策。自减税降费新政实施以来，收集小微企业纳税人热点问题7个，受理并限时解决小微企业纳税人涉税诉求。

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