内江市深入推进政务服务改革：变群众“跑腿”为数据“跑路”

◇全媒体记者 许秀莲 文/图

■优服务

让政府替群众去“跑腿”

7月4日上午，资中县金李井镇正值逢场天，场镇内熙熙攘攘，颇为热闹，在镇政府旁，便民服务中心各窗口，也有不少群众前往办事，金李井场镇社区书记刘玉相便是其中之一。

因社区居民刘超身患癌症，申请了低保，便由社区便民服务代办点代办相关手续。“在入户调查核实刘超的具体情况后，我便到他家搜集了他的相关信息，上交到镇社会事务办。”刘玉相表示，而类似这样的业务，在社区便民服务代办点十分常见，由社区干部帮助居民“跑腿”，让群众只跑一次。

记者从内江市政务服务中心获悉，内江在实现便民服务中心全覆盖的基础上，积极探索并创新开展市、县、镇、村四级便民服务中心标准化建设工作，着力构建以规范服务为核心、以效能提升为重点、以监督制约为保障、以便民便企为宗旨的便民服务标准化体系，实现便民服务标准化管理从城市向农村有效延伸，有效解决了以往便民服务中心重城镇、轻农村（社区）的情况，以规范化促进村级便民服务的有效开展。

依托村两委活动阵地，由村（社区）干部为村（居）民提供代办服务，实现了政务服务全覆盖，并对组织形式、服务内容、信息公开、运行管理进行了规范，提升镇、村两级便民服务中心工作水平，效果明显。

目前，内江市共建立完善1个市政务服务中心、5个县（市、区）政务服务中心、121个乡镇（街道）便民服务中心、1943个村（社区）便民服务代办点的四级政务服务体系模式。市政务服务中心数据显示，2017年1-11月，内江市121个乡镇（街道）便民服务中心共为群众办理审批服务事项140余万件。

■提效能

从群众“跑腿”到

数据“跑路”

“我们办理营业执照时，都是提前打电话了解需要提交的相关资料，到政务服务中心后，一次就办理完成了，非常便利。”四川根兴食品有限公司行政部主任孙嘉红表示，近年来，办理股权变更、房权变更等都是一步到位。

根兴食品位于资中县高楼镇，距离资中县城约24公里，因此，在办理公司各项事务时，孙嘉红都是提前拨打服务热线询问，一次性带齐所有手续，一次办结。“工作人员也很热情，反复多次帮我确认需要带的手续，办理业务时也很有效率。”

近年来，内江市全面深化“简政放权、放管结合、优化服务”改革，着力打造审批事项最少、审批效率最高、办事创业环境最优的政策洼地、服务高地。力争让凡是仅需要进行原件资料现场核验的审批服务事项全部实行“最多跑一次”的管理模式，凡是不需要进行原件资料现场核验、全流程在网上办理的审批服务事项全部实行“不见面”审批管理模式。

相当于，将来与根兴食品一样距离城区较远的企业，均可实现在网上办理部分审批服务事项，缩减企业往返政务中心的时间。

据市政府办公室相关人员介绍，今年，内江市将进一步整合资源，建标准、提效能、优服务，推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革，变群众“跑腿”为数据“跑路”。力争在年内基本实现审批服务事项全覆盖，群众和企业办事创业“最多跑一次是原则、跑多次是例外”，持续改善全市政务服务和营商环境。

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