美丽省心的“大衣橱”——服装店主曹英的“另类”经营

“明天穿什么衣服？”这是不少女性朋友的“烦恼”。翻开衣橱，总觉得缺一件衣服，于是“买买买”成了女性购衣的代名词。“买买买”的结果是，很多衣服穿一两次就被闲置，造成浪费。

市中区上南街一家服装店，解决了部分女性朋友常穿新衣又不浪费的问题——你只需交少量的钱，便可经常穿款式新颖的衣服，清洗、熨烫、衣服闲置等问题，你都不用操心。这究竟是怎样一回事？近日，笔者来到店里一探究竟。

◇内江日报全媒体记者

张玲玉文/图

服装生意的大胆尝试

笔者来到上南街一家服装店，店主曹英正在给顾客挑选衣服，协助客人试衣。今年38岁的曹英打扮入时，她在资中县城里开服装店5年，两个月前，她盘下了市中区上南街的一家服装店，开始做起另一种形式的服装生意。

前段时间，曹英在互联网平台上看到一种新颖的服装经营模式：让顾客成为会员，每月只需交很少的钱，便可以每天到店里（或网上下单），选择中意的衣服，穿完之后不用清洗，直接送回店内，由店家处理。

“这不满足了许多女性朋友天天都想穿新衣的愿望吗？不用掏钱买，每天都有款式新颖的衣服穿，真是省钱又省心。”曹英说，这种经营模式让她心动，她也决定尝试一下。

曹英以前开实体店，每到换季都要囤许多货，处理不完，又没有人买，浪费居多。如今开始这种经营模式，自己就不用担心囤货，心理压力减少了许多，只需安心地在店里为顾客选择她们喜欢的衣服就行了。

经验积累练就“美衣眼”

曹英以前在资中开服装店的时候，大部分女性买衣服都很纠结，有时一条丝巾也要纠结半天，来来回回几次，最终买回家去。有些脾气不好的顾客也有把店员骂哭的，作为店主要耐心倾听并给顾客解释。

从服装售卖到服装服务，曹英迅速转型。她向记者介绍她的经营模式：顾客注册为会员之后，每月只需交100多元会费，就可以每天来店选择（或网上挑选）心仪的衣服，一次可带走3件衣服，回家慢慢穿，脏了就自行退还到店里，店里再寄送到总部进行清洗、熨烫、消毒等处理。店内的衣服会保证九成新，而且会不断更新款式，满足顾客的需求。

曹英说，目前，她的经营处于起步阶段，但很受年轻女性朋友的青睐，每天都有新会员加入，顾客一个带一个，反响还不错。

“你试试这件，上身效果肯定不错。”曹英挑了件黑色的裙子递给客人。曹英有多年开服装店的经验，一件衣服上身效果如何，适合哪类人穿，曹英一看便知。她说：“一个服装店受不受欢迎，与店主的审美有很大的关系，店主要练就火眼金睛，要培养自己的审美品位，并抓准每年的流行趋势。”

将服装店变成“大衣橱”

凡是进店的人，曹英都热情地招呼。“做服务业久了，每天脸上都是笑呵呵的，顾客就是上帝。”曹英笑言，没有耐心是做不成生意的。

如今，曹英每天的任务除了帮助顾客挑选衣服，还要核对库存、熨烫寄送的衣物、随意搭配店里的衣物、核对顾客退还的衣服信息等。曹英介绍说，每天一早就要和伙伴一起在电脑前选衣服，一次性挑选几百件，上午选了货，下午货就能到店里，每天都保证上新款。

“改变了经营模式后，实体服装店变成了‘大衣橱\’，许多顾客前来的目的不再是买衣服，而是选不同款式的新衣，退还穿过的旧衣服。”曹英笑言，以前担心客流量，现在完全不用担心，只需要耐心接待前来的顾客朋友。因为衣服无需购买，还可随时退换，顾客大多不会很纠结，免去了不必要的“唇枪舌战”。

“我直接搬到你店子楼上住算了，起床就可选择新一天的衣服。”一位前来选衣服的顾客笑着说道。

曹英坚信，实体店仍然大有魅力，消费者可以摸到质量、看到款式、试穿效果，选择起来更加放心。自己也会将这种经营模式继续下去。

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