资中县供电公司：开展优质服务培训

如何做好优质服务管理工作，成为国网资中县供电公司新年伊始的营销工作重点。2月20日，资中公司专门邀请市公司优质服务管理人员对该公司营业厅和各供电所窗口管理人员进行了培训。

培训过程中，老师对窗口VI标识的统一要求、故障报修受理、首问负责制的落实、各类优质服务的记录、报表以及相应的政策要求和标准等进行了详细讲解，使参训人员在思想上认识到优质服务是一项长抓不懈、永远在路上的工作，明确了优质服务工作的目标，知道该做什么，该怎么做。相信在大家的共同努力下，公司的优质服务工作将会更上一个台阶。（王素容）

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