邮储银行内江市分行——创新金融服务 助力中小企业发展

◇本报实习生伍雪梅 文/图

“效率高，从受理到拿到信贷资金只用了15天，除评估费外不收取其他任何费用。”

“办事果断快捷，服务好，为小企业解决了很多难题。”

“信贷员工态度诚恳，解释到位，工作再晚也不吃客户一顿饭，实在让人感动。”

“中小企业融资难，邮储银行想方设法为我们解决难题，多种营销方式给了企业更多机会。”

以上是内江部分中小企业主对邮储银行内江市分行的评价。

中小企业是国民经济发展的生力军，支持中小企业发展，既是银行的价值取向，更是商业银行的社会责任。中国邮政储蓄银行内江市分行自开办信贷业务以来，立足长远发展，始终秉承“服务中小企业”经营理念，忠实践行社会责任，积极支持中小企业发展，赢得了社会各界的普遍赞誉。

“专营化”服务

打造“中小企业伙伴银行”

“市场竞争日益激烈，走老路，思想陈旧，必将被淘汰，要有所作为就需探索创新，求同存异。”邮储银行内江市分行小企业金融部负责人王静如是说。

邮储银行内江市分行作为一家成立时间不长的国有商业银行，在实践中深刻认识到，服务中小企业是打造特色化、差异化经营，实现业务经营协调可持续发展的战略举措，也是履行企业社会责任、服务地方经济建设的重要使命。

那么，如何服务中小企业呢？怎样以专业的水平为企业提供帮助？对此，邮储银行内江市分行认为术业还需有专攻，只有让真正懂信贷、懂企业的人来从事这一工作，才能让中小企业主们放心。2010年10月，邮储银行内江市分行组织成立了专门服务于小微企业的小企业信贷中心，并从全市信贷队伍中抽调经验丰富的信贷人员，通过总行、省分行组织的小企业信贷从业资格考试，领取从业资格证后上岗。“他们的工作人员十分专业，有的比我们企业主还更了解我们的企业。”这点让春江纸业企业主感到十分意外。

近几年来，“专营化”的服务方式，让不少中小企业主得到了实惠，促进了内江本地中小企业“千树万树梨花开”的喜人景象。时代步伐永远在变化，邮储银行内江市分行在服务中小企业的道路上也从未止步，“我们勇于在前进中摸索，不断创新，致力于把邮储银行内江市分行打造成服务方式更灵活、时效更快、条件更宽、营销更广的‘中小企业伙伴银行\’。”王静说。

银企“联姻”

助推中小企业发展

俗话说，“一个巴掌拍不响”，要建立长效合作机制，银企开始“联姻”。2011年9月，邮储银行内江市分行与内江市中小企业局联合开展银企融资对接会，吸引了全市近百户中小企业主参加。参会的中小企业主表示对邮储银行的产品有了更深入地了解。“通过面对面的沟通交流，让我们企业主心中更加有数了。”办理小企业信贷业务的威远金四方果业公司企业主说。资中县恒瑞机械铸业有限公司企业主更是连连赞叹：“邮储银行的产品优、服务水平高。”

王静介绍，从2010年开始，邮储银行内江市分行加大了与内江市中小企业局的沟通联系，通过银企对接，让更多小微企业主了解小微信贷产品，也让他们更加了解小微企业主的融资需求和服务需求，在发展过程中，才能做到有的放矢。

对于对接会、联系会，中小企业主们也表示，不是走走过场开完就完，邮储银行内江市分行还及时根据会议上收集到的企业融资需求深入企业跟踪调查。“调查后，我们的企业符合条件授信，邮储银行便及时为我们解决了资金难题，效率很高。”一企业主说。

邮储银行内江市分行积极召开对接会，根据实际情况迅速实施相应举措，对此，内江市中小企业局、内江银监分局表示高度认可，称其为实现邮储资金回流，支持内江经济作出了积极贡献。

据介绍，为继续深化合作，构建助推全市中小企业快速发展的长效机制，邮储银行内江市分行与内江市经信委签订了《助力中小企业融资合作框架协议》，并在《协议》中明确从2011年开始，邮储银行内江市分行每年中小企业贷款增速高于全部贷款的增速，增量不低于上年。

“快捷”品牌

中小企业齐“点赞”

邮储银行小企业贷款采取循环授信模式，根据借款企业的经营状况、资信状况及担保物的评估价值，在授信期内向借款企业提供可循环使用的授信额度。据了解，目前邮储银行内江市分行小企业贷款最高额度为2000万元，流动资金单笔贷款期限最长为2年，固定资产单笔贷款期限最长为5年。

此外，邮储银行内江市分行小企业信贷产品具有的“三大特色”深得小企业客户们的一致好评。一是抵押物范围广，降低了贷款门槛，更好地为广大中小企业主服务；二是手续简便，围绕中小企业融资需求的“短、频、急”等特点，审批手续简单；三是方式灵活，采用最高额度循环授信，客户在额度范围内可多笔、反复支用贷款，随借随还，用多少支多少。“极大地解决了我们小企业主的难题，邮储银行是我们雪天中的送炭人。”企业主赞叹。

王静介绍，小企业贷款还款方式也十分灵活，邮储银行内江市分行针对中小企业不同情况作出人性化设计。除了常见的按月还息到期一次性还本外，还提供阶段性等额本息还款和等额本息还款方式，“以适应不同客户的需求，真正为中小企业的发展增添活力”。

“既帮我们节省利息开支，还降低了融资成本。”内江不少中小企业表示，邮储银行内江市分行极大地为他们解决了融资难问题，企业主们齐齐“点赞”。

创新模式

拓宽领域保质量

创新发展模式，拓宽小微产品服务领域至关重要。为更贴近内江本地特色产业、行业和集群融资服务模式，邮储银行内江市分行将小额贷款、个人商务贷款和小企业贷款作为金融服务的重心，开发以“一行一品”、“一行一式”模式。结合部分小微企业缺乏担保物难以融资的状况，适时推出担保公司贷款。

王静还提到，针对当前农村小微企业经营主及新型农业经营主体，邮储银行内江市分行还将积极推动金融产品、利率、期限、额度、流程、风险控制等方面的创新，将小微企业产品研发方向从“重抵押”调整到“弱担保”，由原来的“不动产抵押贷款”向“非不动产抵押贷款”升级。

除此之外，邮储银行内江市分行改变传统坐等客户上门的经营理念，采取多种措施开展宣传营销，扩大授信覆盖，主动上门营销，主动与各级政府部门联系，进一步了解经济发展动向，掌握政府要鼓励发展什么产业、企业要上哪些项目、需要多少贷款等，寻找和培植优良企业，拓宽优质企业服务面，积极给予信贷支持。

据了解，从2008年办理第一笔小额信贷业务以来，邮储银行内江市分行每年小微企业贷款增速均保持在38%以上。截至目前，共投放小微企业贷款66.82亿元，结余21.41亿元，占到了全部贷款的70.59%。

展望未来，邮储银行内江市分行将更加积极投身服务中小企业，专注于做好中小企业贷款业务。“我们和中小企业是合作伙伴又是要好的朋友，互帮互助，共同成长，邮储银行内江市分行将与中小企业同心同行，共同进步。”邮储银行内江市分行小企业信贷中心信贷人员如是说。

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