开门搞活动倾心听民声——资中县扎实开展党的群众路线教育实践活动

◇本报记者吴晓龙文/图

开展党的群众路线教育实践活动，要群众看得见、参得进、得实效。

近段时间，记者在资中县采访了解到，该县在党的群众路线教育实践活动中，坚持开门搞活动，出实招，真听真查，立行立改，让群众看到变化、见到成效。

访办事窗口，查机关效能低下问题。资中县采取开通行政效能“5610096”投诉电话、随机询问服务对象、“假如我是申请人”角色扮演等方式，明察暗访政府部门和办事窗口是否存在“吃拿卡要”、态度生硬、程序繁琐、效率低下等行为，对涉及制度流程的，督促优化调整、限期整改；对涉及干部个人的，问责问效、立即整改。目前，该县已优化审批流程21项，取消审批13项。并且有关职能部门根据反馈情况，制定提升行政效能具体措施：房管局将4个群众最常办理的业务承诺办结期，由9日提速到1~3个小时；国土资源局对土地使用权初始登记、抵押登记等业务实行“有效工作时间内单件业务3小时办结；公安局开设了“出入境e服务”网页和在线客服QQ，开通网络公开、在线咨询、资讯发布、网络预约等功能，为群众提供优质的网络在线服务。

访基层群众，查关系群众利益问题。资中县派出15个督查组，通过召开院坝会、入户走访、电话调查、实地查验等方式走访基层群众，了解群众在出行、上学、看病等方面的民生难题，并将问题进行收集汇总、梳理研判、挂牌交办。对群众反映强烈的新农合县外住院报账手续复杂、不能及时领到补偿款等7个关于新农合的问题进行了整改落实；对粮食直补资金到位情况、民政低保资金发放情况、“一事一议”项目执行情况进行了专项检查，清退违规资金21.7万元，并督促相关部门全面公开项目信息；对12个乡镇卫生院进行剖析，发现并纠正问题20余个，提出整改意见26条；对全县中、小学收费情况进行专项清理，发现问题21个，提出整改措施11条，处理教师3人。

访特殊群体，查党员干部“四风”问题。资中县印发了1500余份群众路线民主评议及征求意见表，征求“两代表一委员”和离退休老干部对全县100个参学单位存在的“四风”问题表现，以及对活动的意见建议，共查找到“四风”问题66条，收集意见建议69条；召开专题讨论会，征求民主党派、无党派人士的意见，共查找出“四风”问题具体表现230个；召开“2+3”系列座谈会，即组织“两代表一委员”、老干部两个类别和机关事业单位、“两新”组织、村（社区）三类不同层级的单位召开“反四风、转作风、优服务”专题座谈会，征集到“四风”问题110余个。

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