便民办税如沐春风——资中县结合党的群众路线教育开展税收宣传月活动

◇本报记者吴晓龙文/图

今年4月，是全国第23个税收宣传月。

为扎实做好全国第23个税收宣传月活动，资中县坚持将践行党的群众路线与税收宣传月活动相结合，围绕“便民办税春风行动”主题，开展了一系列亲民、利民、惠民的活动，并取得了实效。

■税收宣传 面向群众

资中县在税收宣传工作中，准确把握时代脉搏和群众需求，面向群众宣传税法知识。

为此，该县积极扩展税收宣传方式，加强税务网站、宣传横幅、传单、新闻媒体等传统宣传阵地宣传力度，组织宣传分队送税法“进乡村”、“进社区”，发放宣传册、书籍2000余份，接受现场咨询200余次，收集群众意见建议60余条，同时又积极探索微博、QQ群、移动多媒体等新兴宣传载体，建立了官方微博，对重点企业纳税人发送税法宣传短信2000余条。

为加深宣传深度，该县还建立了“纳税人培训学校”，向纳税人讲解税收会计差异及涉税账务处理，既开展税收政策等面上的宣传，又提供税收筹划等深层次的宣传，把税收宣传咨询与企业具体情况结合起来，为纳税人提供个性化宣传服务。

为拓展宣传广度，该县举行了“税企座谈会”，税务专业人士进行现场答疑解惑，既注重向企业办税人员、企业经营者宣传，又面向企业所有人员、社会各个群体及广大社会公众开展宣传。

■群众诉求 有求必应

自税收宣传月活动开展以来，资中县始终坚持服务群众，方便群众的原则，倾听群众的心声，回应群众的诉求。

通过召开税企座谈会、税企联合知识竞赛、“访企促廉”等活动，该县向纳税人征求意见，了解纳税人关切的热点难点问题，抓住与纳税人密切相关、急需解决的事情，为广大纳税人解决实实在在的问题。

活动中，在与该县16家重点企业代表座谈时，了解了企业在权益保护、信息透明、渠道畅通、简化流程等方面的诉求和意见，解决了部分纳税人对税收政策不清楚，会计账务差异的处理等问题，对需要进一步调研的事情进行详细记录，并承诺将及时通过回访给予答复。

该县在办税服务大厅设置了意见簿和服务评价器，收集纳税人对地税工作的建议和意见，通过纳税人的建言献策，有力地推动了地税工作开展。

此外，该县还结合第二批党的群众路线教育实践活动，开展了到县局双联系点板栗桠乡干坡村送技术、送信息、送税法活动和送税法到重点企业活动，围绕群众关注的热点、难点税收问题，以外行看得懂、内行说得清的文字音像，通俗易懂地解读税收政策，积极答疑解惑。

■工作目标 着眼群众

资中县树立了“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的理念，积极开展“便民办税春风行动”，切实做到为人民服务。

为此，该县完善了服务机制，强化首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、延迟服务制，热情接待每一位纳税人，及时受理每一项纳税申报，最大限度地缩短办税时间。

该县安排了有关部门的县局领导在办税服务大厅轮流值班，向纳税人宣传税收政策，接受纳税咨询，进行纳税辅导；每个工作日，该县各税务所长轮流走进办税服务大厅办公，现场了解和解决纳税人最关心、最急切需要解决的问题和诉求，宣传最新税收政策。

通过征求企业对地税工作、干部作风效能的意见和建议，该县有关部门查摆自身问题，切实解决纳税人关心的热点难点问题，进一步创新服务。

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