资中县供电公司强化窗口优质服务

（俞超）11月11日，资中县供电公司营业班召开班务会。主要内容是传达近期公司各项会议精神，特别是针对窗口工作人员加强优质服务提出更高要求方面进行深入学习。

学习会上，班长俞超传达了各项会议的主要内容，指出优质服务是国家电网公司的生命线，要抓好优质服务这一“生命线”建设，仅仅靠会议学习、传达精神是不够的，而是要大家将“优质服务”这一“生命线”工程置于心中，真正做到“你用电，我用心”。

随后，大家紧紧围绕“强化窗口供电服务，确保客户满意”这一主题，针对实际工作进行讨论，全班职工对照日常行为进行认真反思，查找在业务办理、抄表收费、电费现金管理等环节存在的问题，并制定切实可行的加减分奖惩制度。特别要求窗口人员要有危机意识和风险意识，增强工作的主动性、积极性，切实为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务。

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