内江评选2021年度消费纠纷优秀典型案例

优秀典型案例评选演讲现场

（内江日报全媒体记者 唐泽学）12月24日，市消委会联合市市场监管局、市矛盾纠纷多元化解工作领导小组办公室、市司法局举行内江市2021年度消费纠纷优秀典型案例评选。

此次评选活动，由各县（市、区）消委会、消费维权服务站分别推荐一个2021年调解的消费纠纷优秀典型案例参加评选，推荐案例具有消费领域广泛性、典型性、代表性。评选分消委会组和消费维权服务站组，随机抽取演讲顺序，参评人员采用PPT形式在15分钟内演讲完成。

评委通过现场打分、现场公布成绩，消委会组一等奖由东兴区消委会获得；内江经开区消委分会、内江市消费维权人民调解委员会高新区调解室获得二等奖；市中区消委会、威远县消委会、 隆昌市消委会、资中县消委会获得三等奖。消费维权服务站组的一等奖由中国移动内江分公司消费维权服务站获得；二等奖由内江市保险行业协会消费维权服务站、中国电信内江分公司消费维权服务站获得；红星美凯龙内江甜城商场消费维权服务站、内江商贸城消费维权服务站、内江苏宁易购销售有限公司消费维权服务站、永辉超市内江万达广场分公司消费维权服务站获得三等奖。其中，李娅婷、黄雨馨、余秋雁等14人被评选为消费纠纷调解能手。

市消委会负责人在评选活动中指出，要主动把消费维权工作放到经济社会发展大局中去谋划和实践，实现维护消费者权益、提高发展质量、优化营商环境的目标。要针对新时代消费升级和差异化、个性化消费趋势, 平衡不同消费者诉求差异, 对消费领域存在的突出问题深入分析、科学研判、多维权衡、总体把握。要加大消费民事公益诉讼适用力度,研究探索集体诉讼工作机制，推进线上线下投诉渠道建设，坚持受理消费投诉工作的基础性地位不动摇,抓紧落实投诉便利化、规范化措施，提升消委组织的投诉受理和处理能力。

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