威远县连界镇：三举措提升便民服务水平

（杨强 记者 徐静）3月21日，记者从威远县连界镇人民政府获悉，为切实改进工作作风，密切联系群众，给办事群众提供更加优质、高效的服务，连界镇采取四项措施，进一步加强便民服务中心日常运行管理。

优化窗口设置。根据实际设置综合咨询、户籍、国土、林业、社会事务、人社、市场监管七个窗口，实行便民代办和行政审批前台后台同时运行，群众只要资料齐全就能办成事。

加强制度建设。对现行管理运行制度进行全面梳理，结合实际情况，修改并完善12项制度，形成《连界镇便民服务中心制度汇编》，进一步明确规范服务态度、严肃工作纪律、严格工作时间等要求。坚持每月开展一次学习交流会制度，加强业务知识学习交流活动，确保全部工作人员掌握相关法律法规和服务流程，规范服务行为，提升服务水平。疫情防控期间，为群众上门服务代办事项共计4000余件。

严格落实监管。开展作风效能自查自纠2次，发现并整改问题4个。切实加强和改进考核工作，对工作人员出勤、服务情况进行逗硬考核，作为年终考评的重要依据。对日常运行中造成恶劣影响的行为，进行相关处理，努力把便民服务中心打造成为人民服务的优质“品牌”。

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