威远县不动产登记中心：优化服务应对节前登记高峰

（彭强）春节临近，不动产登记又迎来了节前办理高峰，窗口日均业务办结量比往常增加50%至60%。为了更好地方便、服务群众，威远县不动产登记中心采取四项措施，积极应对节前不动产登记业务办理高峰。

提升硬件服务环境。以入驻新行政审批大楼为契机，联合住房保障和房地产服务中心、税务窗口设二手房办理专区，实现交易登记一次完成面签、缴税、递交资料、录入信息。在二手房交易和综合受理等候区共设置等候椅53张，手机、电脑充电站1台，电子样表机2台，饮水机2台，自助查询机2台，提供24小时不打烊自助查询服务。

充实窗口工作人员。增派业务骨干与窗口首席代表联动，负责引导群众排号、窗口分流和业务答疑工作。

创新服务方式。推行上门登记、绿色通道、延时服务，建立申请材料容缺承诺机制，经申请人书面承诺限期补齐资料，可以容缺收件，提供快递邮寄证书、发票服务，实现办事群众最多跑一次。

加强人员学习教育。提高从业人员的业务能力和水平，树立文明服务意识，设置举报信箱、举报电话、微信公众号，广泛接受社会各界的监督。

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