古稀之年,他放弃了安逸的退休生活,毅然选择了“费心、费时、费力”的调节工作,不管寒冬酷暑,哪里有群众需要,他就赶往哪里,以一名军人的责任感和奉献精神,用自己的细心、耐心和诚心,换来了人民群众的舒心和满意,他就是73岁高龄的退役军人郑文卿。
10年来,他带领八公山区山王镇“老娘舅”团队化解各类纠纷近600件,其中重大信访矛盾纠纷50余件,件件处理让党和政府放心、让信访群众满意。他们先后荣获“中国好人榜·助人为乐好人”、“全国人民调解能手”、“全省精神文明十佳人物”、“全省司法行政十大榜样人物”、“淮南市十大新闻人物”、“淮南市十大法治人物”等荣誉,他们还被省司法厅评为2018年度十佳调解员。
2010年10月,郑文卿被聘请为山王镇人民调解员。从此,他把在部队养成的生活、工作上的优良习惯带到了山王镇,为山王镇机关年轻干部树立了好的榜样。他总是说,言行举止体现一个人的素质,如果你的言行举止不当,就会让老百姓反感,你的调解工作就会陷入僵局。正是他这日常细微的基本工作,让人看到一个精气神十足的退役军人风范,受到山王镇地区干部和群众的尊重。
郑文卿是一位退役军人,也是一位残疾军人。他在部队服役期间落下了“腰间盘突出”,属于三等甲级残疾军人,站立时间稍微久点,就会腰酸背疼,苦不堪言。退休后不久,又查出糖尿病,每天要打胰岛素。
尽管他患有多种疾病,妻子和孩子们都劝他不要再工作,好好在家休息,但他却说,党培养我这么多年,部队培养我这么多年,我不能忘恩。作为一名军人,轻伤不下火线,我也要轻病不离岗。
他就是这样一个刚强的人,在10余年调解工作中,克服疾病的困扰,调解了近600件民事纠纷,化解了矛盾纠纷,受到了领导、同事、群众的好评。
2016年7月份,山王镇南塘村朱某和李某发生宅基地纠纷。在接待李某妻子的时候,李某妻子不小心将一满杯热茶碰翻,热水瞬间洒到郑文卿的肚子上,虽然隔了一层衣服,但还是烫起许多水泡。尽管如此,他仍然冒着酷暑,忍着水泡和衣服粘连的痛苦,带着调解小组多次到现场进行调解,终于让双方顺利达成和解意见。
他的工作包里,除了要处理的矛盾纠纷材料之外,始终装着胰岛素,如果在外工作时间长了,来不及回家,那就躲到僻静的地方打上一针胰岛素,然后继续工作。部队培养了他的刚强,他的刚强又再次温暖了他人。
在这10余年的调解工作,郑文卿从不叫苦叫累、不计较报酬多少,他经常从自己的调解补助工资中拿出大部分用于调解工作,他看重的是团队的凝聚、集体的力量,更看重矛盾纠纷的顺利化解。
2019年4月初的一天,山王镇工农村的马某找到他反映:邻居家失火,将自己父母住的房屋及屋内电器等物件烧毁,双方就赔偿金额产生分歧,现请求镇“老娘舅”调解小组给予调解。经过调解,双方对赔偿金额发生分歧,调解陷入僵局。
“事情不能得到妥善解决,马某也不能安心……”想到这,郑文卿悄悄掏出1500元婉转地把“缺口”补上,双方在不知情的情况下,握手言和。
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