威远县食药监局：四措施扎实做好信访维稳工作

（王华）今年以来，威远县食品药品监督管理局努力把各种矛盾化解在源头、把群众诉求解决在基层，以制度建设为抓手，全面推进信访工作。

发挥好领导作用。采取领导下访、接访等方式，了解民意和民情，纪检组将收集到的情况进行督查。通过定期下访、接访，将问题和矛盾解决在萌芽状态。

做实信访值班制度。6个组轮流值班，双休日、节假日不断人， 值班人员及时处理各种来访和投诉举报。纪检组派员进行抽查或暗访，保证全员到岗履职。

明确牵头部门和牵头领导。信访问题按条块结合的方式，明确具体牵头部门和领导，做到小事值班人员处置，大事信访牵头部门联合处置。

重点时段明确方案。国庆、党的十九大等重要时期，单独明确信访工作方案，纪检组对落实情况进行监督。对涉及干部的，交由纪检组调查处理，做到全员应对信访，分工解决信访，合力确保稳定。

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