高石镇便民服务中心：“三机制”强化公共服务

（徐嘉琦） 今年以来，威远县高石镇便民服务中心按照“规范、廉洁、高效、便民”要求，切实强化公共服务，取得了一定成效，群众满意度明显提高。

实行一站式运行机制。便民服务中心实行“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”服务模式，使行政审批从分散向集中、从无限向限时、从串联式向并联式转变。

完善各项相关机制。进一步完善首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等一系列内部制度，规范办事行为。通过公开栏、服务指南、办事须知等形式，公开服务事项、办事程序、申报材料等，做到公开、透明，让群众知晓，接受群众监督。

强化工作队伍建设机制。选派素质高、业务熟、协调能力强、行政审批经验丰富的业务骨干入驻便民服务中心。同时，制定完善《便民服务中心工作人员管理考核办法》，切实加强对工作人员的监督管理。

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