威远县国税局完善信访机制 维护纳税人利益

（熊萍）将矛盾化解在基层，将隐患解决在萌芽状态。威远县国税局积极从源头上预防和减少不和谐因素，减少信访存量，扼制信访增量，切实维护纳税人合法权益。

加强组织领导，严格信访责任落实。该局成立了信访处置化解工作领导小组，制定工作方案，明确工作目标，突出工作重点，主要负责人经常听取问题线索管理工作情况汇报，研究解决工作中的问题。

建立工作台账，严格信访处置程序。对所有信访件规范登记、建立台账、集中管理，按照处置方式和相应处置标准对所有信访件进行归口管理，对需要核实的，依规速办，坚决禁止压、瞒、拖。

做好访件反馈，严格信访工作纪律。对实名来信举报的信访件，主动上门做好回访，真正做到案结事了；对纳税人上门举报投诉的信访件，认真听取情况，记录实质性内容，耐心解释回答有关问题。

强化责任追究，严格信访绩效考评。把信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设工作一并检查考评，对纳税人反映问题整改不力的责任人将对其绩效扣分，并进行通报批评。

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