威远县食药监局“四措施”降低纪检信访率

（王华） 威远县食药监局将纪检信访与工作实际紧密结合，重点从四个方面降低纪检信访率。

落实信息公开工作。 该局明确了分管领导与分管股室，并要求纪检组对所有政务信息公开情况进行监督，凡没有及时公开的，一律通报。该局及时公示群众关心的政策法规、行政审批、检验检测、案件查处、人事财务等热点信息，做到了100%公示， 杜绝不作为、乱作为现象。

做好日常监管工作。该局把对食品药品化妆品、医疗器械的日常监管作为民生工作来抓，及时出台日常监管工作频率及规范性操作程序，严格痕迹化管理。对日常监管中存在的重点、难点或可疑问题，加大抽检力度，以抽检数据说话。同时积极向监管对象宣讲相关法律，认真指导做好规范工作。

狠抓投诉举报工作。提请县政府审定出台《威远县食品药品违法案件举报奖励办法》。在局电子政务网开通投诉举报专栏，落实专人负责投诉举报工作，并建立相应制度和台账，处理率100%。以“3.31”投诉举报日为契机，开展大型投诉举报日宣传活动，通过发放宣传单、展板、向群众宣讲真假食品药品等方式，让群众知晓利益受损后的处置办法，从而进一步畅通群众诉求。

认真抓好纪检信访处置工作。局纪检组加强自身素质能力提升，安排专职人员负责纪检信访工作，认真学习纪检相关法律政策。信访工作按照要求及时登记和调查，该约谈的及时约谈，能立案的及时立案，对职工以教育为主，惩处跟进，做到不失之于软，失之于宽。2015年全局无职工受到党纪政纪处分。

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