威远县：畅通信访渠道 提升接访能力

（黄艳萍 杨智惠） 2015年，威远县纪委三举措提升信访工作水平，信访举报呈现“一升四降”特点。其中，网络举报大幅上升，同比增加43件，上升72.88%；信访总量明显下降，同比减少48件，下降17.27%；反映农村干部信访件下降较大，同比减少32件，下降42.67%；业务外信访大幅下降，同比减少39件，下降54.93%；署名举报有所下降，同比减少22件，下降36.67%。

重宣传，畅通信访渠道。利用威远宣传、微威远公众号、县城路口红绿灯、各单位LED显示屏和公开信等媒介公布举报电话，扩大群众知晓度。通过党风廉政建设巡展和集中接访等方式，接受群众咨询和举报，宣传信访举报相关规定，构建来信、来访、来电、网络举报“四位一体”的信访举报体系，畅通信访渠道。2015年，共受理群众信访举报230件，接待群众来电来访649人次。

强素质，提高接访能力。组建办案办信人才库，从各镇、县级各部门挑选67名优秀纪检干部登记入库；整合办案办信人才资源，2015年安排8人到县纪委信访室、检查室跟班学习，直接参与接访巡访和信访件办理，提高接访和办案能力；提升信访案件办理质量，举办干部培训班，聘请有信访工作经验的相关领导干部为讲师，传授接访方法和技巧。

严要求，规范办理程序。制发《关于规范信访举报件办理工作的通知》，明确信访件调查初核、处理报告及相关证据材料的审核要求，对已办结的信访举报件进行抽查，发现问题未查清、不符合信访了结要求的，发回原查办单位限时补充调查；建立信访举报案件流向台账，每月进行梳理、汇总，采用电话提醒、现场指导、通报督促等方式进行督办，让群众反映的问题件件有着落。2015年，开展信访办理业务指导38件次，发回原查办单位重办或补办信访案件11件，补充完善相关证据材料81份。

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